據(jù)外媒報(bào)道，消息人士透露，微軟正在研究新技術(shù)，幫助零售店擺脫收銀機(jī)，解決排隊(duì)結(jié)賬的問題。這將給亞馬遜的無人零售店帶來直接的挑戰(zhàn)。

消息稱，微軟正在開發(fā)系統(tǒng)，跟蹤購物者的購物車中有什么商品。微軟已經(jīng)向全球各地零售商展示了這項(xiàng)技術(shù)，并與沃爾瑪展開了可能的合作談判。

微軟的技術(shù)旨在幫助零售商跟上亞馬遜Go無人店的步伐。亞馬遜Go于今年1月在西雅圖面向公眾開放。顧客掃手機(jī)進(jìn)入商店，攝像頭和傳感器識(shí)別顧客從貨架上取下的商品。在完成購物后，顧客可以直接離開商店，而亞馬遜將從用戶的帳號(hào)中自動(dòng)扣款。

亞馬遜Go即將進(jìn)入芝加哥和舊金山，這也意味著，亞馬遜在零售業(yè)的競爭對手需要迎接另一場顛覆。一些公司已經(jīng)在測試新項(xiàng)目，讓顧客在購物過程中掃描和打包每件商品，但取得的效果不一。

對微軟來說，能成為零售商的戰(zhàn)略合作伙伴將帶來大生意。除開發(fā)零售技術(shù)之外，微軟也是僅次于亞馬遜、排名第二的云計(jì)算服務(wù)提供商。云計(jì)算服務(wù)是電商平臺(tái)的關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施。

目前尚不清楚，微軟會(huì)在何時(shí)將自動(dòng)結(jié)賬服務(wù)推向市場，也不清楚該公司的技術(shù)能否成為零售商尋找的答案。不過有些人認(rèn)為，這項(xiàng)技術(shù)將是購物領(lǐng)域的下個(gè)重大創(chuàng)新，而亞馬遜的競爭對手不能忽視這點(diǎn)。

知名分析師、Loup Ventures研究負(fù)責(zé)人吉恩·蒙斯特(Gene Munster)表示：“這將成為便利店和雜貨店的未來。”該公司預(yù)計(jì)，美國的自動(dòng)結(jié)賬市場規(guī)模將達(dá)到500億美元。目前，收銀員是美國最常見的工作之一。

微軟表示，該公司不對傳聞和猜測置評(píng)，而沃爾瑪和亞馬遜則拒絕對此發(fā)表評(píng)論。

根據(jù)消息人士的說法，到目前為止，微軟這方面的工作由商業(yè)人工智能團(tuán)隊(duì)來承擔(dān)。一個(gè)由10到15人組成的部門正在開發(fā)一系列零售店技術(shù)，并且已經(jīng)將部分技術(shù)展示給微軟CEO薩蒂亞·納德拉(Satya Nadella)。

消息稱，在幾個(gè)月前與該團(tuán)隊(duì)的會(huì)議上，納德拉推薦了一種“智能的邊緣設(shè)備”。這種設(shè)備可以管理現(xiàn)場的攝像頭等互聯(lián)設(shè)備，實(shí)現(xiàn)設(shè)備與云計(jì)算平臺(tái)之間通信開銷的最小化，從而降低成本。

消息人士認(rèn)為，如何讓技術(shù)的成本足夠低，避免影響零售商本已微薄的利潤率，這將是微軟最大的挑戰(zhàn)之一。

微軟已經(jīng)有數(shù)家合作伙伴，包括位于雷蒙德的AVA Retail。該公司也在微軟云計(jì)算服務(wù)之上開發(fā)自主的自動(dòng)結(jié)賬和相關(guān)服務(wù)。合作伙伴服務(wù)的銷售將給微軟云計(jì)算業(yè)務(wù)帶來收入，同時(shí)也幫助該公司了解最新的零售技術(shù)。

與此同時(shí)，微軟的內(nèi)部團(tuán)隊(duì)，包括一名來自亞馬遜Go的計(jì)算機(jī)視覺專家，也在研究如何將攝像頭綁定至購物車，從而追蹤顧客選購的商品。此外，微軟還在探索，讓智能手機(jī)在購物體驗(yàn)中發(fā)揮作用的新方法。

不過，這個(gè)行業(yè)仍在追趕亞馬遜的步伐。

亞馬遜花了4年時(shí)間，秘密打造亞馬遜Go，并于2016年在西雅圖園區(qū)內(nèi)展開了只面向員工的試點(diǎn)。隨后，亞馬遜又收集了14個(gè)月的數(shù)據(jù)，才在西雅圖正式開放了首家門店。亞馬遜表示，沒有計(jì)劃在去年收購的全食超市中引入自動(dòng)結(jié)賬技術(shù)。

此外，亞馬遜仍在努力優(yōu)化相關(guān)技術(shù)。亞馬遜副總裁迪利普·庫馬爾(Dilip Kumar)今年早些時(shí)候表示，該公司正在訓(xùn)練計(jì)算機(jī)用最少的信息去識(shí)別商品。

Madrona Venture Group董事總經(jīng)理斯科特·雅各布森(Scott Jacobson)認(rèn)為：“這是個(gè)有難度的問題，而亞馬遜處于非常獨(dú)特的地位去解決這個(gè)問題。”

關(guān)鍵詞： 微軟 自動(dòng)結(jié)賬 無人零售店