國慶假期不僅是旅游出行旺季，也是消費(fèi)旺季。如今，越來越多的消費(fèi)者選擇使用刷信用卡消費(fèi)。假日過后，針對信用卡有可能出現(xiàn)的安全問題，本期主持人為廣大網(wǎng)友答疑解惑。

問：信用卡刷卡后丟失怎么辦?

主持人：信用卡一旦丟失，應(yīng)該第一時(shí)間掛失，避免被盜刷。此外，還要注意還款日期，以免影響個(gè)人信用。值得注意的是，有些消費(fèi)者在小型商戶、夜市店鋪等地方使用信用卡，最終造成維權(quán)無門等難題，因而要保持警惕，盡量避免在使用獨(dú)立POS機(jī)的小商戶或流動(dòng)性攤點(diǎn)處刷卡。

使用信用卡一定要注意保密。尤其是CVV2碼，也就是信用卡背面簽名欄后三位碼，在境外網(wǎng)上購物，無需信用卡密碼，只需要信用卡卡號、個(gè)人簽名和CVV2碼即可支付。身份證與信用卡應(yīng)分開放置，避免出現(xiàn)二者同時(shí)丟失。

問：我們在境外使用信用卡可能會(huì)有哪些隱患?

主持人：境外刷卡，只要是在正規(guī)場所，一般沒有什么問題，但在刷卡時(shí)要留意以下幾方面。

首先，要在信用卡背面簽名欄處簽名。信用卡背簽和密碼一樣重要，是消費(fèi)安全的保證，在國外刷信用卡消費(fèi)不需要驗(yàn)證密碼，完全憑簽名。信用卡背面簽名欄處應(yīng)簽上自己的簽名，可采用中文+英文的簽名方式，以防簽名被人輕易模仿。

其次，要選擇安全系數(shù)較高的信用卡。出境攜帶的信用卡，選擇信譽(yù)度高、有保障的發(fā)卡行發(fā)行的信用卡。同時(shí)，還應(yīng)選擇安全系數(shù)較高的芯片卡，謹(jǐn)慎選擇磁條卡，以降低被復(fù)制的風(fēng)險(xiǎn)。

再次，提前開通信用卡海外交易提醒功能，并根據(jù)目的地通信網(wǎng)絡(luò)情況，開通國際漫游或跨國接收短信功能，及時(shí)掌握賬戶動(dòng)態(tài)信息。

問：遇到信用卡被盜刷如何采取補(bǔ)救措施?

主持人：遇到信用卡被盜刷要冷靜，應(yīng)第一時(shí)間前往最近的ATM機(jī)或者商戶取現(xiàn)或消費(fèi)，保留消費(fèi)憑證，證明信用卡仍在身邊，此前異常的消費(fèi)記錄屬于盜刷。

同時(shí)，還應(yīng)立即致電發(fā)卡銀行申請凍結(jié)信用卡，同時(shí)要求追蹤消費(fèi)記錄，并盡力配合銀行的后續(xù)調(diào)查工作。

此外，應(yīng)及時(shí)報(bào)警，可前往當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)案，請求公安機(jī)關(guān)查明盜刷信息，盡力挽回?fù)p失。報(bào)警后的筆錄、調(diào)查記錄對于日后維權(quán)是否成功有較大影響。 (本期主持人 彭 江)

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