高爾基說(shuō)：“沒(méi)有太陽(yáng)，花朵不會(huì)開(kāi)放；沒(méi)有愛(ài)便沒(méi)有幸福；沒(méi)有婦女也就沒(méi)有愛(ài)，沒(méi)有母親，即不會(huì)有詩(shī)人，也不會(huì)有英雄。”

時(shí)代和文明的進(jìn)步對(duì)女性的認(rèn)可越來(lái)越廣泛，她們堅(jiān)韌、包容、付出和博愛(ài)，更多女性重視自我修煉。

在窩趣公寓這個(gè)平臺(tái)上，她們敢于擔(dān)當(dāng)，用自信和奉獻(xiàn)，展現(xiàn)女性的魅力，在最平凡而又最重要的崗位上，彰顯了獨(dú)立女性自我成長(zhǎng)的力量，這就是窩趣公寓的“她力量”。

從窩友到窩趣管家的進(jìn)階之路，連投資人都夸她

劉楊一慧

劉楊一慧，00后雙子座小姐姐，2020年入住窩趣成為窩友。因?yàn)閷?duì)窩趣公寓品牌的認(rèn)可，決心加入窩趣大家庭。21年4月，劉楊一慧成為了窩趣廣州土華創(chuàng)業(yè)園輕社區(qū)管家。時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼過(guò)去快一年，在此期間她取得了一系列成績(jī)，用她自己的話(huà)來(lái)說(shuō)：“我可能取得了一些微不足道的成績(jī)，但是這離不開(kāi)店長(zhǎng)的培養(yǎng)和公司的重視。”

在店長(zhǎng)眼中，她是一個(gè)有耐心有責(zé)任感的工作好伙伴；在投資人眼中她是窩趣輕社區(qū)最能干最美麗的小姑娘；在窩友眼中她是一個(gè)樂(lè)于助人有溫度的管家。日常生活中，她最大的樂(lè)趣就是喜歡做飯，投喂店長(zhǎng)管家窩友，獲得大家一致好評(píng)；工作上愛(ài)崗敬業(yè)，與同事之間互相支持互相尊重，充分體現(xiàn)了一名優(yōu)秀員工的崇高素養(yǎng)，履行公司的規(guī)章制度，服務(wù)規(guī)范，工作流程，她堅(jiān)信公司管理理念和公司一起進(jìn)步。

剛步入社會(huì)的小慧，有著超出同齡人的勤奮和高度的工作責(zé)任感，業(yè)務(wù)技能上一點(diǎn)就通，在服務(wù)好窩友的同時(shí)，時(shí)時(shí)刻刻站在門(mén)店經(jīng)營(yíng)的角度考慮問(wèn)題，為公司、投資人爭(zhēng)取利益最大化。為了鼓勵(lì)她，投資人經(jīng)常帶來(lái)各種水果讓她分享給門(mén)店員工，并多次贊美她：“你果然是窩趣輕社區(qū)最可愛(ài)最美麗最能干的小姑娘”。她用自己專(zhuān)業(yè)且有溫度的服務(wù)感染著每一位客戶(hù)，踐行著作為一個(gè)窩趣人的使命。

用心傳遞溫暖，以業(yè)績(jī)托起使命

鐘麗潔

窩趣深圳紅山地鐵站輕社區(qū)有這樣一位管家，00后的鐘麗潔，業(yè)績(jī)上能力出眾，工作上盡職盡責(zé)，得到大家的一致認(rèn)可。

用心感動(dòng)客戶(hù)。美麗在前臺(tái)值班時(shí)常被窩友們投喂，跟窩友們的關(guān)系就像朋友，大家都管她叫美麗。1月份，美麗日常在前臺(tái)值班，這時(shí)，1006的窩友匆匆忙忙來(lái)到大堂找人幫忙。原來(lái)是她朋友1007的窩友昨晚喝酒喝到胃出血，而她又搬不動(dòng)，所以來(lái)前臺(tái)找管家?guī)兔?，美麗一?tīng)趕快就上去幫忙，一起把醉酒的窩友攙扶到社康中心?；氐焦⒚利愔鲃?dòng)關(guān)心窩友身體狀況，得知沒(méi)事后，才放下心來(lái)。她就是這樣一直在細(xì)節(jié)中感動(dòng)著每一個(gè)窩友。

以結(jié)果為導(dǎo)向。從直銷(xiāo)轉(zhuǎn)管家的美麗在出房業(yè)績(jī)上也一直是門(mén)店銷(xiāo)冠。每個(gè)來(lái)看房的客戶(hù)，她都會(huì)認(rèn)真跟進(jìn)?？蛻?hù)來(lái)看房，無(wú)論多晚，她都會(huì)立刻下來(lái)帶看。她時(shí)常說(shuō)：要做出業(yè)績(jī)，不能放過(guò)每一位客戶(hù)。

用心傳遞溫暖，以業(yè)績(jī)托起使命。她就是用心感動(dòng)每一個(gè)客戶(hù)，以結(jié)果為導(dǎo)向的00后姑娘，鐘麗潔。

有了堅(jiān)定的意志，就等于給雙腳添了一對(duì)翅膀

華巧丹

去年11月凌晨四點(diǎn)，在一個(gè)又一個(gè)的奪命電話(huà)中，窩趣上海張華浜地鐵站公寓管家華巧丹，她從睡夢(mèng)中醒來(lái)。定睛一看，原來(lái)是8217的窩友，華巧丹趕緊連線(xiàn)詢(xún)問(wèn)。原來(lái)是房間門(mén)鎖電量耗盡，已經(jīng)打不開(kāi)房門(mén)了。寒風(fēng)凜冽，為避免窩友在門(mén)口被凍，急忙裹上外套，拿上充電寶為門(mén)鎖續(xù)航，打開(kāi)房門(mén)后，又去百寶箱里找了電池給它裝上。就這樣來(lái)來(lái)回回，她頂著微亮的天空，踏著晨間的霧氣，直接開(kāi)始了一天的工作。

今年3月，在大批新入住窩友未見(jiàn)其人，先見(jiàn)快遞的情況下。華巧丹在接到窩友們的電話(huà)后，不辭辛苦，把快遞一箱箱一趟趟地運(yùn)到她們即將入住的房間里。甚至，她還帶著掃把、抹布和紙筆，把二十多間空房的衛(wèi)生和配備，逐一清潔檢查，為的就是讓窩友們安心的入住。諸如此類(lèi)，比比皆是。

樂(lè)觀且積極，自律并勤奮，溫柔及善良。她就是這么一個(gè)姑娘，有一說(shuō)一，整挺好。

兼顧家庭和工作的職場(chǎng)超人媽媽

朱偉來(lái)

已經(jīng)是兩個(gè)孩子?jì)寢尩闹靷?lái)，2020年末入職窩趣深圳光明中心公寓做管家，大家都親切地喊她朱姐。因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間不工作導(dǎo)致她在工作初期學(xué)習(xí)進(jìn)度較慢，但是朱姐為人正直，對(duì)于工作上的學(xué)習(xí)十分認(rèn)真對(duì)待。從最開(kāi)始對(duì)電腦不熟悉不會(huì)做表格等，到現(xiàn)在對(duì)門(mén)店工作內(nèi)容得心應(yīng)手。

朱姐對(duì)待窩友一直是熱心大姐的形象，租客需要幫忙，沒(méi)有一句怨言。b615的租客因?yàn)楣ぷ鞅容^忙沒(méi)有時(shí)間打理自己的房間，就連看房的時(shí)候也是匆匆忙忙定下房間。朱姐看出租客的難處并主動(dòng)提出幫忙，不僅幫助租客清洗床單鋪好床被，甚至幫忙買(mǎi)清潔和生活用品，真正意義上讓租客實(shí)現(xiàn)了拎包入住。

朱偉來(lái)雖然是我們公寓年紀(jì)最大的管家，但她一直充當(dāng)著熱心大姐的角色讓很多租戶(hù)十分感動(dòng)。每當(dāng)節(jié)假日之時(shí)，朱偉來(lái)都能收到很多租客小禮物，他們感謝朱姐對(duì)光明中心店的默默付出，以店為家的奉獻(xiàn)精神。

全能型女管家

付慧瑩

窩趣上海松江九亭地鐵站輕社區(qū)管家付慧瑩是一個(gè)活潑開(kāi)朗的95后，在直營(yíng)店和加盟店都有過(guò)工作經(jīng)驗(yàn)的她，不僅能處理好與投資人的關(guān)系，還深知如何能為公司帶來(lái)收益。

在門(mén)店里，她是窩友們?nèi)艘?jiàn)人愛(ài)的開(kāi)心果，能和客人們迅速打成一片，在客人有需要幫助或有疑慮的時(shí)候，她能立即與客人耐心溝通解釋?zhuān)尶腿说玫揭粋€(gè)滿(mǎn)意的答復(fù)；在門(mén)店缺少保潔的時(shí)候，她主動(dòng)攬下清潔的工作，有時(shí)候上個(gè)租客退房后房間的衛(wèi)生很臟，她也不會(huì)有所怨言，對(duì)于衛(wèi)生有著高標(biāo)準(zhǔn)的她甚至把房間衛(wèi)生做得比保潔阿姨還要干凈。門(mén)店疫情期間，她主動(dòng)放棄休假，堅(jiān)守一線(xiàn)，協(xié)助街道工作人員提早做好人員登記，工作細(xì)致認(rèn)真，連街道工作人員都為她點(diǎn)贊。

付慧瑩總是說(shuō)自己是個(gè)佛系女孩，但是店里的人都知道，她對(duì)于工作的認(rèn)真程度，不比任何一個(gè)人差！

巾幗不讓須眉 在工作中學(xué)習(xí)成長(zhǎng)

劉珠珠

窩趣深圳北站白石龍公寓門(mén)店的劉珠珠，今年23歲，活潑有愛(ài)又陽(yáng)光，熱心溫暖又大方。2020年6月份入職窩趣，一轉(zhuǎn)眼快2年，回望這段時(shí)間，自我提升、歷練，“感謝窩趣讓我學(xué)習(xí)到很多很多”。

從一個(gè)不怎么愛(ài)說(shuō)話(huà)的小女孩變得愿意主動(dòng)與人溝通，很多窩友愿意把心事分享給她聽(tīng)，在幫助她們解決問(wèn)題之后，劉珠珠從她們的好評(píng)夸獎(jiǎng)中也能收獲到小小成就感。

從一個(gè)從來(lái)沒(méi)有換過(guò)燈泡的生活小白變成了會(huì)刷墻、換門(mén)鎖、換排氣扇、搬梯子等等，看似柔弱，卻用行動(dòng)詮釋“巾幗不讓須眉”。有一天從一棟樓到另一棟樓進(jìn)行維修，回來(lái)的時(shí)候打開(kāi)背包發(fā)現(xiàn)里面裝著的螺絲刀和維修工具，突然，劉珠珠覺(jué)得這一切都十分有趣。

“我深知未來(lái)的工作道路以及自己個(gè)人成長(zhǎng)道路，需要學(xué)習(xí)的東西還有很多。每個(gè)人都應(yīng)該在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)，我會(huì)堅(jiān)守自己的初心，保持自己的一份真誠(chéng)，繼續(xù)努力。”

優(yōu)質(zhì)服務(wù)是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)必勝的保證

楊雪茹

入職窩趣珠海萬(wàn)科城公寓一年多的楊雪茹，始終堅(jiān)持公司企業(yè)文化與工作標(biāo)準(zhǔn)，在崗位上不斷學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，努力做到行動(dòng)與思考同行，積極探索開(kāi)拓“低成本式拓客”。楊雪茹開(kāi)拓的新獲客渠道，比如小紅書(shū)，游覽量已經(jīng)達(dá)到1.96w、閑魚(yú)曝光量達(dá)到6.1w。

楊雪茹認(rèn)為公寓出租率和租客滿(mǎn)意度是最關(guān)注的兩個(gè)點(diǎn)。因此她性格熱情開(kāi)朗，對(duì)人真誠(chéng)善良，收到租客的一致好評(píng)；同時(shí)，她善于組織社區(qū)活動(dòng)，聯(lián)動(dòng)公寓各個(gè)住戶(hù)積極參加活動(dòng)，在生活當(dāng)中給租客提供幫助。楊雪茹幫助門(mén)店提高了租戶(hù)粘性，提高社區(qū)續(xù)租率，在管家的成長(zhǎng)道路上，收獲了來(lái)自租客們的支持、認(rèn)可和賞識(shí)。楊雪茹深深地感受到成長(zhǎng)道路上的快樂(lè)、幸福與滿(mǎn)足。

是女漢子也是公寓氣氛擔(dān)當(dāng)

林思綺

窩趣上海民雷路地鐵站公寓管家林思綺，一個(gè)性格堅(jiān)韌、活潑好動(dòng)的小女生，總是能在做好自己工作的同時(shí)，活躍全公寓的氣氛。對(duì)于工作，堅(jiān)守崗位，從不隨便請(qǐng)假，即便生病，也會(huì)堅(jiān)持上班。年三十，因?yàn)楸馓殷w發(fā)炎，喉嚨動(dòng)了手術(shù)，休息三天之后，就重新返回工作崗位了。每次社區(qū)活動(dòng)，都離不開(kāi)她的組織，堪稱(chēng)公寓氣氛組核心。因?yàn)樗?，整個(gè)公寓完全呈現(xiàn)出和睦親切又活躍的氛圍。

雖然是一個(gè)00后的小女生，林思綺也是個(gè)女漢子。為了出租率，她可以配合搬重達(dá)300斤的大床，可以在深夜或者清晨帶人看房，真的讓人佩服。

從“大學(xué)生”到“酒店人”的角色轉(zhuǎn)變

賴(lài)嘉燕

作為一名準(zhǔn)畢業(yè)生，自2021年7月加入窩趣服務(wù)式公寓廣州柯木塱地鐵站店開(kāi)啟實(shí)習(xí)工作，賴(lài)嘉燕憑著一股執(zhí)著勁，完成了自己從“大學(xué)生”到“酒店人”的角色轉(zhuǎn)變。

剛開(kāi)始和客人打交道的時(shí)候，稚氣未脫的嘉燕面對(duì)執(zhí)拗的客人還有些不知所措。但她沒(méi)有怯懦，而是主動(dòng)向經(jīng)理請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn)，自發(fā)去分析并想方設(shè)法解決客人的根本問(wèn)題。面對(duì)態(tài)度真誠(chéng)又熱情愛(ài)笑的嘉燕，客人們紛紛表示贊賞。在她的帶動(dòng)下，門(mén)店綜合滿(mǎn)意度得分持續(xù)在4.9分以上，遠(yuǎn)高于同商圈競(jìng)品門(mén)店，對(duì)門(mén)店獲客引流起到了很好的帶動(dòng)效果。

半年時(shí)間里她成長(zhǎng)了不少。賴(lài)嘉燕說(shuō)：“既然選擇了喜歡的工作，就不能因?yàn)樾量喽p易放棄，更不能遇到困難就退縮”。今年1月，賴(lài)嘉燕就已經(jīng)晉升為前廳主管，相信自動(dòng)自發(fā)、有企業(yè)家精神的她在窩趣一定會(huì)有更好的成長(zhǎng)。

作為女性，她們對(duì)待工作兢兢業(yè)業(yè)，對(duì)待生活積極向上。她們是窩趣人，以巾幗力量為窩友們、投資人服務(wù)，感謝所有默默付出、獨(dú)立堅(jiān)韌的無(wú)價(jià)之姐。

免責(zé)聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買(mǎi)賣(mài)依據(jù)。

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