快手抖音上的假貨生意:明確告訴你“就是假貨”
近日有媒體報(bào)道,一些視頻發(fā)布者在快手、抖音等短視頻平臺(tái),展示仿制大牌口紅、粉底過(guò)程,貼上名牌商標(biāo),通過(guò)留微信號(hào)轉(zhuǎn)賬發(fā)貨。此外,搜索“奢侈”、“名表”等關(guān)鍵詞,還能找到大量展示山寨奢侈品的內(nèi)容。
3月25日,抖音、快手官方相繼回應(yīng)稱(chēng),稱(chēng)將嚴(yán)肅處理,絕不姑息。但記者昨日探訪發(fā)現(xiàn),雖然各平臺(tái)表示嚴(yán)查,“假貨櫥窗”現(xiàn)象在快手、抖音平臺(tái)依然存在,有商家公然在賬號(hào)下將商品明碼標(biāo)價(jià),明確表示所銷(xiāo)售產(chǎn)品為假貨,售價(jià)30多萬(wàn)的名牌手表只賣(mài)兩千多元,還有商家傳授所謂躲避審查經(jīng)驗(yàn)。
涉事平臺(tái)表示,此類(lèi)視頻拍攝、介紹手法較為隱蔽,對(duì)監(jiān)管造成困難,打擊難度較大。對(duì)此類(lèi)現(xiàn)象正在嚴(yán)查,歡迎媒體、用戶(hù)積極舉報(bào)。
快手用戶(hù)展示的假貨視頻列表,主要是化妝品,有紀(jì)梵希、Dior、YSL、SK-II等品牌。APP截圖
視頻演示名牌包仿制過(guò)程
昨日記者打開(kāi)快手app,通過(guò)搜索關(guān)鍵詞“名表”“包包”“口紅”,找到了大量售賣(mài)仿品的用戶(hù),名字中往往帶有“潮牌”“奢侈”“名表名包”等關(guān)鍵字,用戶(hù)簡(jiǎn)介多數(shù)有“+V信”“加我威信”字樣。
這些用戶(hù)發(fā)布的視頻大部分是產(chǎn)品的“展示窗口”。“這是我們家生產(chǎn)的耐克鞋,另外一雙是正品。”為了讓買(mǎi)家消除疑慮,賣(mài)家在視頻中把仿品與正品對(duì)比,“我們家質(zhì)量很好的”。除了對(duì)比,更多的是把產(chǎn)品“由內(nèi)而外”展示一遍。還有賣(mài)家會(huì)進(jìn)行“暴力實(shí)驗(yàn)”,以證明自家產(chǎn)品質(zhì)量不比正品差。
快手上一位名叫“買(mǎi)包加微信”的用戶(hù)發(fā)布了30個(gè)視頻,多是廣告視頻,各種皮制用具宣傳、展示等,品牌涵蓋普拉達(dá)、古馳等多個(gè)名牌。
點(diǎn)開(kāi)古馳的一組視頻,賣(mài)家在桌子上擺放尚未成品的皮具,通過(guò)機(jī)器印上古馳包的圖案,再通過(guò)一系列流程后制成高仿古馳包。
記者隨后以顧客身份購(gòu)買(mǎi)一款范思哲品牌化妝手包。店主告訴記者,這款官網(wǎng)售價(jià)為2900元的包包,他僅賣(mài)220元,“微信或者支付寶轉(zhuǎn)賬,馬上就發(fā)貨”。
在抖音平臺(tái)搜索“手表”,則會(huì)出現(xiàn)大量展示名表的疑似售假賬號(hào),有些在名稱(chēng)中即可明確表示售賣(mài),如“包、鞋、手表批發(fā)”、“抖音名牌手表批發(fā)”、“賣(mài)手表的女漢子”等等。
抖音賬號(hào)“不止手表”發(fā)布了多段名表展示視頻,視頻中留有微信號(hào)“名表時(shí)光機(jī)”,記者搜索到這一微信賬號(hào),其注冊(cè)地顯示為廣州,微信介紹為“名表高仿,歡迎添加”。
抖音中售賣(mài)高仿表的用戶(hù),價(jià)值30多萬(wàn)的百達(dá)翡麗賣(mài)2250元。APP截圖
1300多元神仙水賣(mài)120元
在快手平臺(tái),名為“Mac口紅58元一支”的賣(mài)家,粉絲近兩萬(wàn),自我介紹“大牌彩妝低價(jià)銷(xiāo)售支持掃碼”。
從賬號(hào)開(kāi)通,賣(mài)家就開(kāi)始通過(guò)小視頻宣傳精仿高端化妝品,發(fā)布的上百個(gè)視頻中,不乏高端奢侈化妝品,如紀(jì)梵希、Dior、YSL、SK-II等品牌。
這些精仿化妝品的包裝和正品幾乎沒(méi)有區(qū)別,但價(jià)格相差巨大。以SK-II櫻花神仙水為例,官網(wǎng)正品價(jià)格1300多元,但在快手打出的價(jià)格為120元,另有其他款爽膚水價(jià)格在220元到285元不等。
對(duì)于產(chǎn)品成分,“化妝品都是精仿,但涂在皮膚上和正常的水沒(méi)什么區(qū)別。”對(duì)方介紹,產(chǎn)品是精仿的,包裝氣味和正品差不多,但成分不一樣,效果也差很多。“如果做得一模一樣,肯定不止賣(mài)你這個(gè)價(jià)格。”
廉價(jià)仿制口紅是否含重金屬對(duì)身體有害?賣(mài)家補(bǔ)充道:“任何口紅都含有重金屬,但我們不會(huì)超標(biāo)。”但其承認(rèn)所售為假貨,并提醒“買(mǎi)了最好不要送人,懂行的會(huì)辨認(rèn)出來(lái)”。
雖然是低價(jià)購(gòu)買(mǎi)的仿制品,但賣(mài)家仍承諾買(mǎi)家都有購(gòu)物小票,小票顯示市場(chǎng)價(jià)且來(lái)自各大商場(chǎng),如韓國(guó)樂(lè)天商場(chǎng)和中國(guó)香港卡萊美網(wǎng)上商城等。
上述抖音“名表時(shí)光機(jī)”視頻中,一款百達(dá)翡麗運(yùn)動(dòng)系列(鸚鵡螺)手表,正品官網(wǎng)價(jià)格超過(guò)30萬(wàn)元,商家表示所售價(jià)格為2250元。在商品介紹中,該款手表為5724升級(jí)版機(jī)芯。商家表示,“這款正品比較貴,做工復(fù)雜”,所以仿品賣(mài)價(jià)相對(duì)較高。
拍視頻上熱門(mén) 通過(guò)微信交易
記者發(fā)現(xiàn),有賣(mài)家使用多個(gè)賬號(hào)同時(shí)推送視頻,甚至傳授“躲避審查”方法。
“我們一般通過(guò)快手進(jìn)行宣傳,但還是用微信來(lái)和買(mǎi)家聯(lián)系。”上述快手賬號(hào)“買(mǎi)包加微信”表示,在快手上發(fā)布視頻不用擔(dān)心被封號(hào),不過(guò)需要?jiǎng)?chuàng)建多個(gè)小號(hào)來(lái)逃避檢查。“如果被查到發(fā)布廣告,最多視頻屏蔽掉。”但為了省事,一般還是以微信為主要宣傳渠道。
“我們賣(mài)的是假的,人家問(wèn)你直接講就好。”上述“Mac口紅58元一支”的賣(mài)家表示,其精仿品代理如果當(dāng)正品去賣(mài),雖然利潤(rùn)很大,但風(fēng)險(xiǎn)也很大。此外,在快手上打廣告要小心,不要直接就說(shuō)“我們家賣(mài)大牌彩妝,微信號(hào)是多少”等,這樣的廣告打多了,會(huì)導(dǎo)致封號(hào)。
賣(mài)家還提到,也不能一直狂刷表情,多刷幾條會(huì)關(guān)掉評(píng)論功能,“要改一個(gè)吸引人的名字,比如‘大雅彩妝’之類(lèi)的,用戶(hù)產(chǎn)生興趣,點(diǎn)進(jìn)去你的主頁(yè),進(jìn)而加微信。”
此外,平時(shí)在主頁(yè)上多發(fā)廣告和產(chǎn)品圖,“最直接的方法就是,你能拍快手上熱門(mén)的話,看的就多??看驈V告上熱門(mén)的特別少,但如果錄段子上熱門(mén)的話,加你的就多了。”
3月25日,快手和抖音相繼發(fā)布聲明。快手表示,發(fā)現(xiàn)一起處理一起,行為嚴(yán)重者上報(bào)相關(guān)管理部門(mén)。只要觸犯相關(guān)法律,平臺(tái)都將嚴(yán)厲處理,涉嫌賬號(hào)將被限制部分功能直至封禁。抖音表示,利用平臺(tái)制假售假的不良賬號(hào),發(fā)現(xiàn)一起,處理封禁一起,絕不姑息。
■ 追訪
平臺(tái):查處難度大 將盡全力嚴(yán)查
快手工作人員告訴記者,平臺(tái)一直以來(lái)都在嚴(yán)厲打擊此類(lèi)視頻,快手每天上線視頻達(dá)1500萬(wàn)條,發(fā)布前需經(jīng)3道審核程序。
其坦承,上述視頻在打擊上存在很多難度,比如平臺(tái)無(wú)法預(yù)知用戶(hù)發(fā)布視頻目的,只能在被舉報(bào)發(fā)現(xiàn)后進(jìn)行處理。此外此類(lèi)視頻發(fā)布時(shí),拍攝、介紹手法較為隱蔽,對(duì)監(jiān)管造成困難。
抖音相關(guān)工作人員則表態(tài),此類(lèi)視頻一經(jīng)舉報(bào),平臺(tái)將停止推薦,如情節(jié)嚴(yán)重立即封號(hào),絕不姑息。
有分析提到,微商、“直播主帶貨”等新商業(yè)模式,監(jiān)管存在盲區(qū)。因此監(jiān)管該及時(shí)跟進(jìn),包括對(duì)短視頻平臺(tái)“廣告抽查”,倒逼平臺(tái)履行監(jiān)管責(zé)任,協(xié)同網(wǎng)信部門(mén)切斷跨平臺(tái)售假的產(chǎn)業(yè)鏈。
律師:如消費(fèi)者權(quán)益受損 平臺(tái)擔(dān)連帶責(zé)任
北京市中聞律師事務(wù)所律師趙金濤表示,針對(duì)此類(lèi)假貨視頻,平臺(tái)負(fù)有監(jiān)管、審核責(zé)任。鑒別賬號(hào)發(fā)布此類(lèi)視頻是否違法,主要看其動(dòng)機(jī)和目的。如果視頻發(fā)布者僅僅發(fā)布商品及制作視頻,但并未直接售賣(mài),不構(gòu)成違法。如果不僅展示,還通過(guò)注明微信號(hào)等方式進(jìn)行交易,則涉嫌違法。
趙金濤表示,調(diào)查中相關(guān)用戶(hù)承認(rèn)售假、明碼標(biāo)價(jià)、傳授經(jīng)驗(yàn)等,是明顯的違法行為,嚴(yán)重的可能涉嫌犯罪,如果消費(fèi)者在交易過(guò)程中權(quán)益受到損害,平臺(tái)還需承擔(dān)連帶責(zé)任。
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