日韩免费特黄一二三区_最新中文字幕av无码专区_免费无码成人片在线观看软件_日韩av无码免费大片bd_尤物99国产成人精品视频_国产99久久九九精品无码性色_日韩av免费无码一区二区三区_超碰老司机_日木无码_五月激情宗合

您的位置:首頁(yè)>新聞 > 數(shù)據(jù) >

五一檔《后來(lái)的我們》一路領(lǐng)跑 卻爆出退票風(fēng)波

2018-05-03 16:45:02    來(lái)源:21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道

導(dǎo)讀

4月28日,五一檔首日,《后來(lái)的我們》以破億的預(yù)售成績(jī)一路領(lǐng)跑。隨即,微博賬號(hào)“電影票房”爆出《后來(lái)的我們》大量退票,后迅速在媒體中發(fā)酵。該片因此成為五一檔最受關(guān)注的電影,只不過(guò),市場(chǎng)對(duì)退票事件的關(guān)注,已遠(yuǎn)超過(guò)電影本身。

電影票可以退改簽?這個(gè)大部分人可能從未嘗試過(guò)的操作,隨著《后來(lái)的我們》規(guī)模性退票事件,被大面積討論。

5月2日晚,在《后來(lái)的我們》退票事件集中爆發(fā)后,處在事件中心的貓眼緊急發(fā)出“貓眼專業(yè)版”新版本預(yù)告,將增設(shè)退票人次、退票率等數(shù)據(jù),并于5月3日上線;而淘票票也表示將推出新功能“票房異動(dòng)預(yù)警”,預(yù)計(jì)兩周內(nèi)開放。

5天9.78億票房、預(yù)售1.22億元,《后來(lái)的我們》登頂五一檔票房冠軍,卻在上映首日出現(xiàn)貓眼刷票及退票38萬(wàn)張、1300萬(wàn)票房;淘票票9.16%退票率(2018年3.17%,春節(jié)檔4.30%)的非常規(guī)數(shù)據(jù)。大規(guī)模退票背后,預(yù)售、退票等關(guān)鍵詞所隱藏的行業(yè)“灰色地帶”和利益鏈條也浮出水面。

4月28日,五一檔首日,《后來(lái)的我們》以破億的預(yù)售成績(jī)一路領(lǐng)跑。隨即,微博賬號(hào)“電影票房”爆出《后來(lái)的我們》大量退票,后迅速在媒體中發(fā)酵。該片因此成為五一檔最受關(guān)注的電影,只不過(guò),市場(chǎng)對(duì)退票事件的關(guān)注,已遠(yuǎn)超過(guò)電影本身。

次日,國(guó)家電影局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,依據(jù)國(guó)家電影專資辦數(shù)據(jù),對(duì)近幾日退票信息分析,初步認(rèn)定退票情況有異常,具體問題尚待研判。目前已約談?dòng)捌銎贩?、發(fā)行方。

整個(gè)退票事件中,貓眼因身兼出品方、發(fā)行方、售票方等多重身份,站在了輿論風(fēng)暴中心,雖退票事件發(fā)生在多平臺(tái),其也成為該事件“幕后玩家”的最大嫌疑人。

一位影院經(jīng)理告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道,退票事件從4月26日就已開始,于28日大規(guī)模爆發(fā),但規(guī)模退票并非首次出現(xiàn),只是這次比較特殊。21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道采訪多位影院、數(shù)據(jù)、業(yè)內(nèi)人士,試圖還原退票背后的利益關(guān)系和邏輯。

為何退票?

“左手進(jìn)右手出,零成本做高排片率。”這是記者在采訪中聽到最多的一種分析。高預(yù)售成績(jī),是一部電影的天然營(yíng)銷點(diǎn),如果一部電影的發(fā)行方提前投入成本做高預(yù)售成績(jī),后退票收回成本,則效果一石二鳥。

有影院經(jīng)理告訴記者,常規(guī)來(lái)說(shuō),貓眼、淘票票的“想看數(shù)據(jù)”,預(yù)售表現(xiàn)是決定一個(gè)電影排片的重要指標(biāo)。而一部電影的預(yù)售高企,若質(zhì)量尚可,也容易帶來(lái)其在上映后的持續(xù)向好。

貓眼專業(yè)版數(shù)據(jù)顯示,《后來(lái)的我們》上映前的想看人數(shù)為91.1萬(wàn),首日排片43.8%,票房2.84億元,同期上映的《幕后玩家》排片為20.2%、票房?jī)H為4410萬(wàn)元。這種情況一直持續(xù)至今。

一方面,該片主創(chuàng)、演員陣容等自身元素讓其在上映前就擁有較高熱度,容易帶來(lái)高排片。排除退票數(shù)據(jù),持續(xù)上漲的票房數(shù)據(jù)和排片,也證明了該片本身的內(nèi)容吸引力;另一方面,高預(yù)售后的規(guī)模退票,存在違規(guī)操作的可能。

面對(duì)質(zhì)疑,貓眼于4月28日聲明表示,“被惡意刷票訂單集中在19.9元等特惠票”,貓眼“從來(lái)沒有,也永遠(yuǎn)不會(huì)有干預(yù)市場(chǎng)秩序的行為”;29日,其再次發(fā)表聲明表示,28日退票訂單中,“有54%訂單確定為用戶正常改簽行為,剩余46%為惡意刷票、黃牛行為”。

5月2日,淘票票發(fā)出聲明表示,“從(淘票票后臺(tái)的)退票率和改簽率來(lái)看,《后來(lái)的我們》售票數(shù)據(jù)的確存在無(wú)法合理解釋的異常”。

一位業(yè)內(nèi)人士告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道,全國(guó)擁有無(wú)手續(xù)費(fèi)退票機(jī)制的影院共約4000家。按照上述數(shù)據(jù)計(jì)算,共有20.52萬(wàn)張票在28日當(dāng)天在貓眼退票,則平均每家影院當(dāng)天出現(xiàn)51.3張退票。

上述影院經(jīng)理對(duì)記者表示,退票情況此前也有發(fā)生,但這次的突發(fā)情況比較特殊,不是團(tuán)體退票,是“有組織的分別退票”,而“黃牛一般不會(huì)如此統(tǒng)一行動(dòng)”。

此外,對(duì)于疑似黃牛行為,記者在淘寶搜索電影通兌券等,發(fā)現(xiàn)依然有不少“黃牛”存在,但黃牛在電影票領(lǐng)域的活躍程度、參與深度等,目前無(wú)法得知。不過(guò),淘票票在聲明中表示,“電影票領(lǐng)域的黃?,F(xiàn)象微乎其微,已絕不可能對(duì)某部影片的售票產(chǎn)生重大影響”。

誰(shuí)是“幕后玩家”

對(duì)于退改簽,淘票票和貓眼平臺(tái)均設(shè)置了退改簽按鈕,不過(guò),受《后來(lái)的我們》影響,目前已關(guān)閉退改簽通道。此前,與平臺(tái)簽署退改簽協(xié)議的院線旗下影院,用戶可在平臺(tái)上進(jìn)行退改簽。根據(jù)退票時(shí)間不同,收取不同的退票費(fèi)。

公開資料顯示,貓眼在2016年推出退改簽服務(wù),并在當(dāng)時(shí)成為“第一個(gè)吃螃蟹的人”,貓眼當(dāng)時(shí)對(duì)媒體表示,這是平臺(tái)拼服務(wù)的一種體現(xiàn),改簽服務(wù)是用戶剛需。

貓眼目前尚未公開《后來(lái)的我們》退票率和平臺(tái)日常退票數(shù)據(jù)。不過(guò),另一家票務(wù)平臺(tái)淘票票的聲明顯示,淘票票2018年整年退票率、改簽率為3.17%、0.63%,2017年國(guó)慶檔、2018賀歲檔、春節(jié)檔分別為2.29%、0.44%;1.43%、0.6%;4.30%、0.63%?!逗髞?lái)的我們》首日9.16%、2.11%的退改率明顯高于均值。

記者從多處信源獲悉,影院與平臺(tái)的結(jié)算周期一般為一個(gè)月,未上映的電影退票時(shí)一般沒有發(fā)生結(jié)算。而有哪些影院和平臺(tái)簽署了退改簽協(xié)議,記者詢問后并未得到答案,顯然,退改簽業(yè)務(wù)還是行業(yè)盲點(diǎn)。而以月為結(jié)算周期,更是給“違規(guī)”操作和“有心人”留出了可乘之機(jī)。

利益直接受損的便是影院方,規(guī)模退票發(fā)生在上映前,此時(shí)退票空出的座位,已經(jīng)很難再進(jìn)行銷售,上座率下降直接影響影院收入。

誰(shuí)是幕后玩家?各家眾說(shuō)紛紜。一位數(shù)據(jù)人士對(duì)記者分析,除了發(fā)行方所為外,另一種可能則為由各地方的發(fā)行地網(wǎng)人員執(zhí)行,為了達(dá)成排片要求,與黃牛勾結(jié),并用高排片邀功。但首日又被黃牛退票,發(fā)行方對(duì)此不知情、覺得委屈,而影院則認(rèn)為是發(fā)行方所為。

目前,該事件還未有結(jié)論。不過(guò),這暴露了退改簽問題。為此,淘票票和貓眼都緊急關(guān)閉了退改簽通道。

5月2日,21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道向貓眼、淘票票分別咨詢得知,貓眼目前已無(wú)法在APP上完成退改簽,但如果說(shuō)明特殊情況(如無(wú)法趕到)等,可以人工聯(lián)系客服進(jìn)行退改簽;淘票票則全面關(guān)閉該通道。

在被記者追問有哪些影院可以退改簽及退改簽細(xì)則時(shí),其中一位貓眼客服表示,自己是從別的部門調(diào)去的臨時(shí)“支援貓眼客服”。對(duì)于未來(lái)何時(shí)恢復(fù)退改簽,對(duì)方則表示,沒有接到正式通知。

貓眼、淘票票作為行業(yè)重要的票務(wù)平臺(tái),目前業(yè)務(wù)都已延伸至行業(yè)其他環(huán)節(jié)。其中,貓眼逐漸深入上游,主導(dǎo)發(fā)行《驢得水》《羞羞的鐵拳》《后來(lái)的我們》等影片,后兩部均獲得高預(yù)售成績(jī),并成為檔期內(nèi)冠軍。

據(jù)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道了解,大規(guī)模退票在今年春節(jié)檔就已出現(xiàn),但多部大片表現(xiàn)強(qiáng)勁,退票并未太過(guò)突出。而《后來(lái)的我們》票房占據(jù)五一檔大半,此次大規(guī)模退票事件爆發(fā)于4月26日,并于28日收尾,此后并未持續(xù)出現(xiàn)大規(guī)模退票。

不過(guò),大規(guī)模退票是否涉及違規(guī)操作還未有定論。拋開退票因素,該片持續(xù)走高的票房和排片,又一次在核心檔期證明了頭部?jī)?nèi)容的號(hào)召力。作為票房破9億、結(jié)合音樂IP的愛情片,《后來(lái)的我們》從各個(gè)維度都足以“載入史冊(cè)”。

關(guān)鍵詞: 退票風(fēng)波 后來(lái)的我們

相關(guān)閱讀