數(shù)據(jù)流量造假怎么破?
據(jù)中國之聲《新聞縱橫》報道:大家在刷微博、刷公號時會不會有這樣的疑問,這人真有這么紅、有這么多粉絲?這文章不怎么樣啊,真有這么多人看?近日,新浪微博管理員賬號發(fā)布《關(guān)于調(diào)整微博轉(zhuǎn)發(fā)評論數(shù)據(jù)顯示方式的公告》,其中提到“某些大v被刷爆的轉(zhuǎn)發(fā)、評論數(shù)字,實(shí)際上反映的是唯數(shù)據(jù)論、唯流量觀的滋長和蔓延。”流量造假這個不算新的話題,由此再次備受關(guān)注。
中國之聲記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),刷數(shù)據(jù)十分簡單,以公眾號的十萬加閱讀量來說,幾千塊錢就可以刷出來。對于公眾號運(yùn)營者自己來說,刷漂亮數(shù)據(jù),也并不只是自己的期待。“飲鴆止渴”式的運(yùn)營背后有著一條多方默許的利益鏈條。
數(shù)據(jù)造假背后的“生意經(jīng)”:長期存在、已成行業(yè)規(guī)則
承接“粉絲業(yè)務(wù)、點(diǎn)贊/評論/轉(zhuǎn)發(fā)業(yè)務(wù)、閱讀量業(yè)務(wù)、抖音等直播平臺營銷方案”,一個名為新微傳媒的微信,在自己的宣傳頁面上詳細(xì)的標(biāo)注了各項(xiàng)業(yè)務(wù),類似提供此類服務(wù)的公司,基本都是如此 “身兼多職”,根據(jù)這些商家的描述,價格根據(jù)平臺和要求不同,時有波動。
比如微博“產(chǎn)品”的價碼:1萬個粉絲90元到270元不等;100個點(diǎn)贊3到5塊錢,閱讀量業(yè)務(wù)是最便宜的,1萬次4到20塊不等;到了微信公眾號,提高一萬閱讀量需要400至600左右。
中國之聲記者在淘寶上聯(lián)系到一個“優(yōu)化閱讀量”賣家表示:“我們這邊是真人增量,就是人工增量。不是那種機(jī)器刷,快單基本上幾千的時速,慢單兩三百的時速。我們這邊給您增加閱讀量的話,在您后臺顯示的會話來源,就是這樣的一個來源增量。”
會話來源一般指的是圖文消息群發(fā)后,關(guān)注該公眾號的粉絲直接在公共號界面點(diǎn)開閱讀的量,這種增量不易被識別。刷會話來源閱讀量的方法實(shí)際也不難,刷量公司通過號販子購買大量的微信號,通過程序進(jìn)行管理、操作。中國之聲記者在qq群中就找到不少微信號販子。
號販子1:“新號40元,實(shí)名號75塊錢一個。如果量大的也可以便宜。你先說需要多少,我這邊一天幾十個應(yīng)該不成問題。”
號販子2:“數(shù)據(jù)養(yǎng)的號咱不要,只要自己的私人號,咱是做平臺和微商的。”
幾十塊就可以買一個微信號,為一篇公眾號文章打造十萬加閱讀量,可以賺幾千塊,這個鏈條的前端,聽起來是個一本萬利的好買賣。
而在后端,刷數(shù)據(jù)又是復(fù)雜的、心照不宣的默契。娜娜(化名)運(yùn)營著一個垂直領(lǐng)域的公眾號,因?yàn)閮?nèi)容領(lǐng)域?qū)R唬喿x量雖然往往維持在兩三萬,但用戶黏度及品牌方的認(rèn)可度都不低:“我自己有想過,但沒有實(shí)施過。這種要求一般不會由品牌方來提,就算要提一般是公關(guān)公司,他們希望對品牌方有所交代,然后面子上好看一些。”
盤點(diǎn)各方觀點(diǎn):刷出來的流量數(shù)據(jù)造假鏈
采訪中中國之聲記者發(fā)現(xiàn),很多博主也知道刷數(shù)據(jù)本質(zhì)上是“飲鴆止渴”。但當(dāng)微博或公眾號進(jìn)入到商業(yè)化階段,因?yàn)殛P(guān)注“數(shù)據(jù)”的人太多,公眾號運(yùn)營過程中難免會遇到壓力。刷一波流量后,博主可以盈利,對公關(guān)公司和品牌執(zhí)行者也好交代。幾方甚至由此編織起一張“互惠互利”的龐大利益網(wǎng)。
經(jīng)紀(jì)人——代表網(wǎng)紅,好數(shù)據(jù)才能賣上好價錢。
王戈(化名)一直在幫一些網(wǎng)紅當(dāng)運(yùn)營經(jīng)紀(jì)人,他形容自己的角色有點(diǎn)像“包工頭”:“kol(關(guān)鍵意見領(lǐng)袖、博主)沒有那么多時間跟公關(guān)公司去接觸,所以他會有自己的經(jīng)紀(jì)人。比方說我的一條廣告是多少錢,然后我大概能夠做到什么樣的內(nèi)容,我是代表kol。一般發(fā)出來以后有一個自然流量,如果是真的跟你平時的內(nèi)容差特別多的話,作為kol來說,他本人輸出的一個內(nèi)容,沒有做效果很難看,數(shù)據(jù)很難看,這種東西其實(shí)對作者本身也是一種傷害,我們可能會跟博主說我們要去做一下這個效果。”
公關(guān)公司——平衡品牌與博主,篩選適合的公眾號,數(shù)據(jù)、調(diào)性都得考慮。
李婷(化名)是上海一家著名跨國公司的公關(guān),之前她還有過傳統(tǒng)媒體及頭部公眾號的工作經(jīng)歷,在她看來,公關(guān)公司需要對品牌負(fù)責(zé)。“我們都是有年度維護(hù)的公關(guān)公司的。公關(guān)公司他也不會說點(diǎn)對點(diǎn)去聯(lián)系這些人,因?yàn)檫@些人他其實(shí)也有矩陣,每個人的粉絲量可能就在二三十萬。某一個公司就是一起簽了他們,負(fù)責(zé)維護(hù)我們品牌的這種公關(guān)公司就會在這里去挑符合需求的符合預(yù)算的。”
博主究竟能不能達(dá)到品牌方的要求,公關(guān)公司也得考慮。
經(jīng)紀(jì)人王戈表示:“除非說真的是非常優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容,能夠讓粉絲自發(fā)的去轉(zhuǎn)發(fā)或者說評論點(diǎn)贊,但是在現(xiàn)實(shí)過程當(dāng)中比較少。因?yàn)榭蛻粝胍氖悄阍谶@里把我需要去給受眾傳達(dá)的這些點(diǎn)明確出來,有的甚至要不斷的重復(fù)。這些跟優(yōu)質(zhì)內(nèi)容本身其實(shí)很多時候就是矛盾。公關(guān)公司它要去平衡這兩者,為了達(dá)到這樣一個雙方都滿意的效果,在呈現(xiàn)數(shù)據(jù)的給客戶去交差的過程當(dāng)中,他就需要去加一些閱讀量,還有點(diǎn)贊評論。”
品牌執(zhí)行者——對公司高層負(fù)責(zé),數(shù)據(jù)是最有力的說明。
李婷介紹,品牌至少希望得到成倍回報,比如,“花了50萬,當(dāng)然希望到老板那里說,閱讀量500萬。”這一點(diǎn),王戈深有同感:“去找公關(guān)公司下單的品牌執(zhí)行,他其實(shí)是一個執(zhí)行層面的人,他需要拿這個東西去給他的領(lǐng)導(dǎo)做匯報。如果說我的預(yù)算撥出去了,案子做完了,數(shù)據(jù)很難看,他也沒有辦法交差。”
在李婷看來,一些公眾號的投資方,也在某種程度上增加了數(shù)據(jù)造假的現(xiàn)實(shí)壓力。“有一些他可能就是當(dāng)年曾經(jīng)做得很好。曾經(jīng)的好是因?yàn)檎娴氖亲约阂还P畫一字一句寫出來的,所以當(dāng)年曾經(jīng)很帶貨。但是他因?yàn)橐B(yǎng)團(tuán)隊也開始擴(kuò)充,甚至有A輪B輪這樣進(jìn)來,他不得不自己抽出來,去建立這些新的聯(lián)系,獲得更多的投資,獲得更大的預(yù)算。他就有他的團(tuán)隊來幫他寫的,但是其實(shí)現(xiàn)在這些團(tuán)隊就是說這是我一份工作,質(zhì)量是直線下降的,幾層之外的傳播都是下降的。”
“繁華”過后終要面對現(xiàn)實(shí),刷出來的只是“皇帝的新衣”
質(zhì)量下降,勢必影響流量,就可能需要靠刷數(shù)據(jù)、提價等各種方法來維持運(yùn)營。
當(dāng)然,在經(jīng)歷最初幾年的風(fēng)光之后,這個鏈條上的每一個點(diǎn)——公眾號實(shí)際所有者、經(jīng)紀(jì)人、公關(guān)公司、品牌執(zhí)行人最終到品牌公司,已經(jīng)逐漸明白,這些刷出來的漂亮數(shù)據(jù),對于誰來說都是“皇帝的新衣”。
以品牌方來說,也摸索出了一些辨別的方法:“一直待在品牌里的人可能不那么知道,數(shù)據(jù)就是十萬二十萬,他們就是相信這個的。我們自己可能會看閱讀量、留言量,然后甚至去看次條和第三條。通常是有個比例的,比如說頭條有十萬加,至少次條會在三四萬左右,第三條可能會在一萬左右,這個是個比較工整的、比較好的閱讀量。刷數(shù)據(jù)的,它可能就是頭條刷到十萬加,然后次條他可能幾千,那么你就知道這個當(dāng)中差距就是差太多了,這樣的號可能就會被踢出去。”
不管品牌李婷,還是經(jīng)紀(jì)人王戈,包括博主娜娜,都認(rèn)為公眾號或者微博推廣“躺著掙錢”的日子過去了,大浪淘沙,只有那些專注內(nèi)容的精品才會被留下:“個別的博主會在接案子之前就講,要么我不接,要接了我也不刷量。廣告主在投放的時候,他現(xiàn)在其實(shí)也是多維度去衡量效果,不會說像以前那樣,網(wǎng)紅給我報多少,層層加價。一個品牌維度有沒有提升,搜索指數(shù),或者說我產(chǎn)品的一個訪問的點(diǎn)擊量有沒有上去,這幾年的這種試驗(yàn)過后,廣告主心中也是有一個比較明確的一個標(biāo)準(zhǔn),我一定要找到對的廣告牌。”
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