隨著中國(guó)平安公布年報(bào)，經(jīng)營(yíng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的中國(guó)平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng)“平安產(chǎn)險(xiǎn)”)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)也隨之公布。

    年報(bào)顯示，2018年，平安產(chǎn)險(xiǎn)原保費(fèi)收入達(dá)2474.44億元，同比增長(zhǎng)14.6%，綜合成本率為96%，實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)122.74億元，ROE達(dá)16.7%;客戶(hù)數(shù)量達(dá)到6253.6萬(wàn)，其中個(gè)人客戶(hù)6057.7萬(wàn)，同比增長(zhǎng)16.4%，位居國(guó)內(nèi)汽車(chē)工具類(lèi)應(yīng)用市場(chǎng)第一位的“平安好車(chē)主”APP注冊(cè)用戶(hù)已突破5500萬(wàn)。

    在過(guò)去的一年，依托平安“科技+生態(tài)”戰(zhàn)略，平安產(chǎn)險(xiǎn)通過(guò)科技賦能，生態(tài)融合，聚焦業(yè)務(wù)場(chǎng)景，從側(cè)重銷(xiāo)售向客戶(hù)線(xiàn)上線(xiàn)下全程服務(wù)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變。

    2018年，市場(chǎng)機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。一方面，國(guó)內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)總體保持平穩(wěn)，經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型深入推進(jìn)，國(guó)內(nèi)外基礎(chǔ)設(shè)施、高新技術(shù)、裝備制造等產(chǎn)業(yè)回暖，帶動(dòng)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)行業(yè)出現(xiàn)多個(gè)增長(zhǎng)點(diǎn);另一方面，新車(chē)銷(xiāo)量放緩，商車(chē)費(fèi)改持續(xù)推進(jìn)。

    平安產(chǎn)險(xiǎn)堅(jiān)持穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)策略，綜合成本率進(jìn)一步優(yōu)化，2018年車(chē)險(xiǎn)市場(chǎng)占有率穩(wěn)步提升0.5個(gè)百分點(diǎn)，原保費(fèi)收入同比提升6.6%;非車(chē)險(xiǎn)緊抓市場(chǎng)機(jī)遇，保持高速增長(zhǎng)，財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)原保費(fèi)收入同比增長(zhǎng)44.4%，意外及健康險(xiǎn)同比增長(zhǎng)44.6%。

    科技賦能方面，平安產(chǎn)險(xiǎn)在去年繼續(xù)加強(qiáng)科技應(yīng)用深入業(yè)務(wù)流程，結(jié)合業(yè)務(wù)場(chǎng)景不斷創(chuàng)新;推動(dòng)客戶(hù)經(jīng)營(yíng)線(xiàn)上化，完善客戶(hù)畫(huà)像，通過(guò)數(shù)據(jù)為經(jīng)營(yíng)管理提供支撐，全面提升客戶(hù)體驗(yàn)。

    2018年，平安車(chē)險(xiǎn)理賠服務(wù)再升級(jí)，“510城市極速現(xiàn)場(chǎng)查勘”能力進(jìn)一步鞏固，全年城市日間現(xiàn)場(chǎng)案件5分鐘-10分鐘極速查勘率達(dá)96.4%;車(chē)險(xiǎn)AI持續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，智能閃賠實(shí)現(xiàn)秒級(jí)定損定價(jià)，推出極簡(jiǎn)流程理賠服務(wù)“信任賠”，最快一單理賠僅耗時(shí)49.8秒，平均耗時(shí)不到3分鐘。

    “平安好車(chē)主”APP通過(guò)聚合廣泛優(yōu)質(zhì)的車(chē)生態(tài)服務(wù)資源，為用戶(hù)提供車(chē)保險(xiǎn)、車(chē)服務(wù)、車(chē)生活一站式服務(wù)。截至2018年12月31日，該應(yīng)用的注冊(cè)用戶(hù)已突破5500萬(wàn)，綁車(chē)用戶(hù)數(shù)突破3400萬(wàn)，去年12月份當(dāng)月活躍用戶(hù)突破1100萬(wàn)。

    此外，平安產(chǎn)險(xiǎn)還通過(guò)大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等創(chuàng)新應(yīng)用，聚合多項(xiàng)服務(wù)能力打造風(fēng)控開(kāi)放平臺(tái)，以“保險(xiǎn)+風(fēng)控”，“線(xiàn)上+線(xiàn)下”的創(chuàng)新模式，持續(xù)提升風(fēng)險(xiǎn)管控能力，2018年為超12000家企業(yè)客戶(hù)提供防災(zāi)防損服務(wù)，有效降低承保風(fēng)險(xiǎn)、助力業(yè)務(wù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞： 平安產(chǎn)險(xiǎn) 經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī) 凈利潤(rùn)