楊清檸與王樂樂是短視頻平臺快手上知名的大V，平時喜歡在快手上曬懷孕照。

如果是分享懷孕期間的生活經(jīng)驗或健康生活方式也罷了，然而令人驚訝的是，他倆曬的短視頻內(nèi)容竟然是炫耀未成年人懷孕——2017年6月，年僅17歲的楊清檸為王樂樂生下了孩子，其間，二人在長達一年的時間內(nèi)發(fā)布大量低俗內(nèi)容。楊清檸還曾放言：有房有車有錢，讀書沒用。楊清檸的行為引發(fā)全平臺不少未成年人效仿，大量未成年少女曬懷孕，影響惡劣。

據(jù)悉，楊清檸與王樂樂在快手上的行為不僅挑戰(zhàn)了社會倫理道德，甚至已經(jīng)觸犯法律，而諸如此類的內(nèi)容正在快手、火山等短視頻平臺上長期發(fā)生，不僅給社會帶來惡劣的影響，也引起了監(jiān)管部門的注意。

針對“快手”、“火山小視頻”直播短視頻平臺傳播涉未成年人低俗不良信息，國家網(wǎng)信辦近日依法約談“快手”和今日頭條旗下“火山小視頻”相關(guān)負責(zé)人，提出嚴(yán)肅批評，責(zé)令全面進行整改。

與此同時，相關(guān)智能手機應(yīng)用商店也已下架快手、火山小視頻APP應(yīng)用。

3月下旬以來，今日頭條和快手先是被央視等權(quán)威媒體點名批評，隨后遭遇國家廣播電視總局會同屬地管理部門嚴(yán)肅約談?？焓值膯栴}曝光后，快手CEO宿華在4月3日發(fā)出了一份公開信《接受批評，重整前行》，對快手問題道歉并提出了整改思路。

隨后，快手相關(guān)負責(zé)人向第一財經(jīng)表示，整改措施已經(jīng)出臺并嚴(yán)格實施，已經(jīng)下架的APP預(yù)計最快今日就可以上線。

對于近年來快速崛起的短視頻平臺，給大眾帶來精神娛樂的同時，一股內(nèi)容低俗化的暗流也在涌動。在內(nèi)容吸引力與平臺商業(yè)利益之間做好平衡，是“快手們”乃至新聞資訊類APP在高速發(fā)展中必須邁過的一道坎。

快手內(nèi)容的“低俗化沖動”

“每天眼睛一睜開，就想著怎么拍一個短視頻好上熱門。”短視頻愛好者莉莉表示。

這幾年，隨著碎片化娛樂時代的到來，短視頻行業(yè)步入風(fēng)口，快手、火山、抖音等一批短視頻平臺崛起。艾瑞咨詢2018年1月發(fā)布的《2017年中國短視頻行業(yè)研究報告》顯示，2017年我國短視頻市場規(guī)模達到57.3億元，同比增長183.9%，業(yè)內(nèi)預(yù)計2020年短視頻市場規(guī)模有望突破300億元。

目前幾大熱門短視頻平臺用戶動輒上億，大量用戶每天上傳了難以計數(shù)的視頻內(nèi)容，隨著內(nèi)容越來越多，快手等平臺的短視頻網(wǎng)紅們的競爭壓力也越來越大。

“一開始自己還能想出一些好的點子，拍成短視頻很快就上熱門了。現(xiàn)在點子也越來越匱乏，而且競爭越來越激烈，要上熱門越來越難，有時干脆抄點兒別人的內(nèi)容創(chuàng)意，往往一個內(nèi)容火了，大量網(wǎng)紅爭相模仿，就這樣還是很難上熱門，一些人就開始搞一些‘出位’的視頻，難免會有一些低俗化內(nèi)容。”莉莉說。

內(nèi)容增加帶來的不僅僅是網(wǎng)紅們上熱門的壓力，也給平臺內(nèi)容監(jiān)管帶來巨大壓力。網(wǎng)紅競爭壓力增加，為了上熱門不惜博出位，平臺則對爆發(fā)式增長的海量內(nèi)容監(jiān)管也越來越力不從心。

CIC灼識咨詢(上海)有限公司(下稱“灼識咨詢”)執(zhí)行董事朱悅接受第一財經(jīng)專訪時表示：“直播短視頻行業(yè)的主要熱點就是大量的UGC(用戶原創(chuàng)內(nèi)容)。而網(wǎng)紅主播和視頻拍客為了人氣，需要一些博人眼球的內(nèi)容形成話題，吸引到大量的關(guān)注。當(dāng)下，例如快手、火山，為了其用戶對于短視頻內(nèi)容需要的‘即傳即看’的使用體驗最大化，往往將審核這一環(huán)節(jié)盡量壓縮時間，甚至有時候不設(shè)立審核機制，也導(dǎo)致了屢屢會有違規(guī)內(nèi)容存在。”

當(dāng)然，這背后也有兩個重要因素：一個是平臺出于經(jīng)濟利益考慮，在內(nèi)容監(jiān)管上的投入過低;另一個問題是，平臺為了吸引流量，疏于賬號管理。

問題在迅速堆積后爆發(fā)。根據(jù)國家網(wǎng)信辦4月6日的通告，經(jīng)查，“快手”“火山小視頻”未能落實企業(yè)主體責(zé)任，出于博取眼球、獲取流量目的，疏于賬號管理，任由未成年人主播發(fā)布低俗不良信息，突破社會道德底線、違背社會主流價值觀，污染網(wǎng)絡(luò)空間，嚴(yán)重影響青少年健康成長。

監(jiān)管猶疑：流量與自律的矛盾

面對海量內(nèi)容，短視頻平臺要做好監(jiān)管并非易事。

“這種自助式分享式的內(nèi)容比較難以管理，審查的成本也比較高，和直播很相似，需要做一個負面清單，也要做引導(dǎo)式的內(nèi)容樣板。”北京大學(xué)文化產(chǎn)業(yè)研究院副院長陳少峰向第一財經(jīng)表示，“另外，我建議提升優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的自制和平臺推送，也就是把優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)做成激勵機制。”

朱悅也認(rèn)為管理難度很大，因此必須設(shè)立完善的內(nèi)容審核機制，或是引入高科技的審核方式，才能夠有效避免違規(guī)內(nèi)容的上傳和傳播。

當(dāng)然，內(nèi)容監(jiān)管背后最大的猶疑，可能是商業(yè)利益與內(nèi)容管控之間的矛盾。

一邊是商業(yè)利益、互聯(lián)網(wǎng)公司最珍視的寶貴流量，一邊是內(nèi)容管理的高昂成本及可能帶來的流量下滑，要短視頻平臺主動去解決好這一矛盾顯然是困難的，政府監(jiān)管的引入顯得尤為必要。

今年3月以來，國家網(wǎng)信辦已依法關(guān)停“夜車直播”“月光秀場”等70款涉黃涉賭直播類應(yīng)用程序。相關(guān)平臺累計封禁涉未成年人主播賬號近5000個，刪除相關(guān)短視頻約30萬條。下一步，國家網(wǎng)信辦將繼續(xù)會同有關(guān)部門加大對網(wǎng)絡(luò)直播和短視頻的監(jiān)督管理，凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

快手官網(wǎng)的自律委員會展示的部分視頻審查結(jié)果(截屏圖)

隨著國家網(wǎng)信辦的介入，快手高層迅速道歉并出臺整改措施。

宿華在前述公開信中表達了關(guān)于內(nèi)容管控的五點思路，分別是用正確的價值觀指導(dǎo)算法、梳理完善社區(qū)運行規(guī)則、建立未成年人保護體系、堅決打擊和清除低俗色情內(nèi)容，以及借助各方力量共建清朗快手。隨后，快手又在官方微博上公布了具體的整改措施。

朱悅對快手的快速整改反應(yīng)表示樂觀。他說，對于當(dāng)下全民娛樂的時代來說，勢必會有人通過一些低俗不雅的內(nèi)容，吸引特定的觀眾。而對于觀眾來說，許多低俗化的內(nèi)容滿足了他們獵奇的喜好。

“過去平臺在行業(yè)快速發(fā)展時期，一味追求發(fā)展速度，忽視了對內(nèi)容的監(jiān)管，而隨著政府監(jiān)管的介入，以及快手等平臺的整改措施出臺，低俗化內(nèi)容將會成為重點的整治對象，短視頻內(nèi)容平臺的部分內(nèi)容質(zhì)量有望提升。”朱悅告訴第一財經(jīng)記者。

不過，朱悅也強調(diào)，這些整改勢必會對短視頻平臺的品牌形象和商業(yè)變現(xiàn)產(chǎn)生影響。

快手上很大一部分人群是抱著獵奇心理，甚至就是為追逐低俗化內(nèi)容而來。內(nèi)容整改后，流量必然會受到?jīng)_擊。如何用別的內(nèi)容來填補這部分流量的流失，保持平臺的流量持續(xù)增長和用戶活躍度，是快手整改后需要考慮的。更何況，目前還有抖音這樣的音樂短視頻平臺在發(fā)力。

“快手雖然現(xiàn)在已經(jīng)形成了自己的獨有特色，然而在風(fēng)口上，其最關(guān)鍵的內(nèi)容受到了監(jiān)管機構(gòu)的質(zhì)詢。想要進一步獲得發(fā)展，需要通過內(nèi)容形式以及整體模式的突破，獲取新一輪的用戶群發(fā)展。”朱悅說。

無論如何，任何商業(yè)利益必須讓位于社會法制和倫理道德。陳少峰認(rèn)為，對于用戶互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布的內(nèi)容需要監(jiān)管，特別是對于未成年人更加需要監(jiān)管，甚至需要通過限制未成年人登錄部分視頻網(wǎng)站的權(quán)限及上網(wǎng)時間來加以管控。

“短視頻平臺要重視‘價值觀’方面的企業(yè)文化建設(shè)，這才是發(fā)展的根本。同時，隨著國家的監(jiān)管肯定越來越嚴(yán)，各個平臺的綜藝、視頻要有自律意識，免得少數(shù)不好平臺出問題殃及整個行業(yè)。”陳少峰建議說。

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