中新網(wǎng)3月20日電 缺乏品牌產(chǎn)品和規(guī)范、品質(zhì)參差不齊、代理商層級(jí)繁多、價(jià)格不透明，傳統(tǒng)輪胎行業(yè)的諸多弊端成為困擾中國(guó)廣大車主的長(zhǎng)期痛點(diǎn)。3月19日，京東與米其林中國(guó)達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議，這意味著，京東成為米其林中國(guó)的首家電商直供平臺(tái);同時(shí)，在京東上購(gòu)買米其林輪胎的消費(fèi)者將優(yōu)先選擇到如馳加這樣的高端服務(wù)網(wǎng)絡(luò)享受高質(zhì)量的安裝服務(wù)。未來(lái)雙方將攜手以“商品+服務(wù)”一站式消費(fèi)模式為依托，為廣大車主提供“購(gòu)、送、裝”一體化的線上線下融合服務(wù)，全方位提升購(gòu)胎體驗(yàn)，推動(dòng)輪胎行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

京東與米其林中國(guó)達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議，合作雙方領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)合影。

“線上買商品+線下享受服務(wù)”一站式消費(fèi)體驗(yàn)

與傳統(tǒng)消費(fèi)品類不同，輪胎產(chǎn)品因強(qiáng)關(guān)聯(lián)售后安裝等專業(yè)服務(wù)，消費(fèi)者習(xí)慣于線下購(gòu)買線下安裝，或者線上購(gòu)買再自行尋找門店線下安裝，目前互聯(lián)網(wǎng)滲透率還相對(duì)較低。

針對(duì)輪胎行業(yè)的消費(fèi)現(xiàn)狀，為順應(yīng)消費(fèi)升級(jí)需求，米其林中國(guó)與京東達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議。根據(jù)合作協(xié)議，通過(guò)京東電商直供平臺(tái)，雙方將以獨(dú)特的“商品+服務(wù)”模式為基礎(chǔ)，為消費(fèi)者提供“放心選胎”、“省心購(gòu)胎”、“貼心裝胎”等一站式線上線下融合服務(wù)。

具體來(lái)說(shuō)，在選胎環(huán)節(jié)，通過(guò)京東直供渠道確保貨源及品質(zhì)，讓消費(fèi)者享受便利的同時(shí)，可放心選購(gòu)米其林正品行貨;在購(gòu)胎環(huán)節(jié)，消費(fèi)者可隨時(shí)隨地下單購(gòu)買米其林輪胎，并享受京東快捷的物流服務(wù);在安裝環(huán)節(jié)，可以優(yōu)先選擇到如馳加這樣的高端服務(wù)網(wǎng)絡(luò)享受高質(zhì)量的安裝服務(wù)，從而全面提升購(gòu)胎體驗(yàn)。

米其林(中國(guó))投資有限公司副總裁劉鵬表示：“近年來(lái)，隨著電商的迅速發(fā)展和‘互聯(lián)網(wǎng)+’零售服務(wù)模式的興起，消費(fèi)者開(kāi)始更多地采用網(wǎng)絡(luò)渠道選購(gòu)輪胎等汽車配件。米其林中國(guó)也在積極布局電商平臺(tái)，此次我們與京東合作，將為消費(fèi)者提供更便捷、更正規(guī)的網(wǎng)上購(gòu)胎平臺(tái)，提升消費(fèi)體驗(yàn)和售后服務(wù)。”

強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合 推動(dòng)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)

米其林中國(guó)與京東的戰(zhàn)略合作，不僅是順應(yīng)消費(fèi)升級(jí)的客觀要求，更為輪胎行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供新的范本，對(duì)米其林中國(guó)、京東乃至全行業(yè)均具有重要意義。

輪胎是汽車后市場(chǎng)服務(wù)最關(guān)鍵的一環(huán)，也是競(jìng)爭(zhēng)最激烈的一環(huán)，隨著互聯(lián)網(wǎng)巨頭加入汽車后市場(chǎng)，通過(guò)開(kāi)拓新渠道推動(dòng)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)迫在眉睫。作為中國(guó)領(lǐng)先的技術(shù)驅(qū)動(dòng)型電商和零售基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商，京東通過(guò)開(kāi)放共享其優(yōu)勢(shì)能力，在此前已經(jīng)與寶馬、沃爾沃、殼牌等汽車國(guó)際品牌建立合作關(guān)系，并在汽車后市場(chǎng)積累了成熟的經(jīng)驗(yàn)和領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。過(guò)去品牌商與消費(fèi)者之前隔著多層代理商，因此無(wú)法快速直達(dá)消費(fèi)者并及時(shí)獲得市場(chǎng)反饋。米其林中國(guó)同京東的戰(zhàn)略合作則打破了這種模式，供應(yīng)鏈層級(jí)被迅速縮短，再加上京東更精準(zhǔn)的大數(shù)據(jù)營(yíng)銷和技術(shù)驅(qū)動(dòng)，將獲得更強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力和更多主動(dòng)權(quán)。

作為全球輪胎科技的領(lǐng)導(dǎo)者，米其林是穩(wěn)居國(guó)內(nèi)外一線、也是位列京東平臺(tái)汽車用品銷量前列的知名輪胎品牌;馳加作為米其林集團(tuán)旗下的汽車售后服務(wù)品牌，擁有覆蓋廣泛的汽車服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和專業(yè)技術(shù)實(shí)力。京東成為米其林中國(guó)的首家電商直供平臺(tái)，不僅能為消費(fèi)者提供米其林正品行貨，同時(shí)能確保貨源充足、商品品質(zhì)和消費(fèi)體驗(yàn)，更進(jìn)一步豐富了京東汽車產(chǎn)品線，增強(qiáng)京東在汽車后市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

據(jù)了解，為了提供更加便捷和優(yōu)質(zhì)汽車用品消費(fèi)體驗(yàn)，京東已經(jīng)推出了匹配車型的產(chǎn)品推薦、正品車險(xiǎn)、專屬客服等針對(duì)京東汽車用品用戶的貼心服務(wù)，未來(lái)還將朝向更加個(gè)性化和定制化的方向去實(shí)現(xiàn)優(yōu)化升級(jí)。京東將會(huì)繼續(xù)利用供應(yīng)鏈及大數(shù)據(jù)的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，與品牌創(chuàng)造價(jià)值，實(shí)現(xiàn)資源整合及優(yōu)勢(shì)互補(bǔ);也為消費(fèi)者提供品質(zhì)和價(jià)格更優(yōu)的產(chǎn)品和服務(wù)。

“米其林中國(guó)與京東的戰(zhàn)略合作是一場(chǎng)傳統(tǒng)的汽車后市場(chǎng)制造商巨頭、與領(lǐng)先的汽車后市場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)零售及服務(wù)平臺(tái)的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。在為消費(fèi)者提供線上線下一體化服務(wù)時(shí)，也將打開(kāi)輪胎行業(yè)、乃至整個(gè)汽車用品行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)新思路”，京東集團(tuán)副總裁、京東零售集團(tuán)生活服務(wù)事業(yè)群總裁辛利軍認(rèn)為：“未來(lái)，隨著合作的深入，雙方還將探索更多的合作可能，為輪胎行業(yè)乃至汽車后市場(chǎng)的創(chuàng)新升級(jí)提供更大動(dòng)力。”

關(guān)鍵詞： 京東 米其林中國(guó) 消費(fèi)模式