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極目新聞記者 潘錫珩

通訊員 宋萍

“工作人員，幫幫忙！我和我的姐姐走散了，她60多歲，說是去上個廁所，20分鐘過去了還沒回來，手機也沒帶，列車要開始檢票了，怎么辦?。　?月22日上午9時，漢口火車站“心連心”服務(wù)臺接到旅客秦女士現(xiàn)場求助。

值班站長吳潔得知情況后，立即安撫旅客秦女士不要著急，并迅速拿起對講機聯(lián)系廣播室現(xiàn)場尋人，通知候車室工作人員全力尋找，隨后同她一起趕往衛(wèi)生間和相應(yīng)車次的候車區(qū)尋找。

十幾分鐘后，吳潔接到巡視工作人員對講機呼叫：“B6候車室發(fā)現(xiàn)一名旅客在哭泣，穿著和你說的差不多，你快通知家人來看看。”吳潔懸著的心終于放下了，隨后立刻和秦女士一道來到B6候車區(qū)。

姊妹相見相擁而泣。原來秦女士的姐姐上完廁所后，返回時走錯了候車區(qū)，四處尋找也沒看到妹妹，于是急得直哭?！翱旒彼牢伊耍宋绻?jié)我們姐妹約好了，去杭州女兒家聚聚，沒想到今天火車站這么多人，一不小心走錯了，如果沒有你們的幫助，今天所有的行程都還會因為我而耽誤，實在是太謝謝你們了！”開車前，秦女士姐妹倆一同來到服務(wù)臺前，再次對“心連心”服務(wù)臺工作人員表示了感謝。

（來源：極目新聞）

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