在保險銷售熱潮中，不少消費(fèi)者為了規(guī)劃未來，購買了各類保險產(chǎn)品。但是部分保險產(chǎn)品條款復(fù)雜，推銷時也存在夸大其詞的情況，如果消費(fèi)者沒有全面了解產(chǎn)品細(xì)節(jié)就匆忙簽約，日后可能會發(fā)生糾紛。

這提醒我們在購買保險時，一定要謹(jǐn)慎對待，不能相信銷售人員的口頭承諾，而要仔細(xì)閱讀條款，全面認(rèn)識產(chǎn)品風(fēng)險，方可作出理性決策。

推銷熱情的代理人

(資料圖片僅供參考)

一年前，40歲的韓女士和丈夫在河北省滄州市經(jīng)營一家小商店，生意不錯，收入穩(wěn)定。韓女士想為10歲的兒子購買一份保險，希望通過保險積累一筆學(xué)費(fèi)和生活費(fèi)給兒子。

就在韓女士考慮購買保險的時候，一位名叫張女士的保險代理找到了她，熱情地給她推薦一款長城人壽的保險產(chǎn)品—“長城鑫相隨年金保險C款(分紅型)”。

張女士滔滔不絕地說:“這是一款非常適合家長給孩子購買的保險產(chǎn)品。保險期限可持續(xù)到您的孩子80歲，您只需要支付10年的保費(fèi)，每年1萬元，就可以給孩子一份非常有價值的禮物。

支付完10年保費(fèi)后，您可以隨時贖回10萬元的本金，還可以獲得分紅收益。等您的孩子成年或者結(jié)婚時，就會有一大筆錢可供使用，不是非常劃算嗎?”

張女士充滿熱情地向韓女士闡述該保險產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，她提到該產(chǎn)品期限長達(dá)孩子80歲，保費(fèi)支付期僅為10年，每年1萬元，既可以贖回本金，又可以獲分紅，非常適合韓女士購買給兒子，為兒子的未來教育和生活需求作準(zhǔn)備。

韓女士聽得眼前一亮，她掃了一眼張女士手里的宣傳冊，上面用大幅彩圖印著“本息隨取 安心回報”的字樣。這正合自己的心意，于是二話不說就買下了這份保險。

草草簽約

在簽約當(dāng)天，張女士再次殷勤地向韓女士遞上了一疊保險協(xié)議，說道:“這是保險條款，一共79頁，您需要仔細(xì)閱讀一下......”

但是韓女士直接揮手打斷了張女士，說:“沒關(guān)系，你之前已經(jīng)把內(nèi)容講得很清楚了，我完全信任你?！?顯然韓女士并不打算耐心地逐字閱讀那么多條文，她直接在簽名欄簽上了自己的名字。

保單高價值期

最初的幾年，韓女士都按照協(xié)議按時支付了保險費(fèi)，保險公司也如約返還了分紅收益。這讓韓女士感覺這份保險投資非常劃算，也為自己能為兒子做打算感到欣慰。

但是好景不長，疫情爆發(fā)后，韓女士的生意日益衰退，經(jīng)濟(jì)收入大不如前。支付保險費(fèi)對她來說變得捉襟見肘，她不得不向親戚朋友借錢，才勉強(qiáng)湊足了保險費(fèi)。

終于，在這份保險的第8年，韓女士實(shí)在拿不出保費(fèi)了。她記起合同上說，交足10年的保費(fèi)就可以取回本金。她想借錢再交2年的保費(fèi)，等交足10年后把本金取出來，以便周轉(zhuǎn)生意。

翻臉不認(rèn)賬

于是，韓女士提著借來的3萬元找到了保險公司，希望能提前交清最后2年的保費(fèi)。出乎她意料的是，保險公司的回復(fù)截然不同

“這是一款分紅型年金保險，10萬元是保額而不是本金，只能在合同期滿時取出。如果您現(xiàn)在提前終止的話，最多只能獲得4萬元的現(xiàn)金價值。這已經(jīng)在合同的條款里寫得非常清楚了。”

“什么?”韓女士瞪大了眼睛，驚呼道:“合同明明寫著交足10年可以取回本金的啊!”

“您可能誤解了?！北ｋU公司的經(jīng)理語氣淡定地說，“這里的本金是指保額，相當(dāng)于您這個保單的現(xiàn)金價值，而不是您實(shí)際交納的保費(fèi)本金。這兩者是不同的概念?！?/p>

“那當(dāng)初張女士為什么告訴我交滿10年可以取回本金?這明顯是在騙人!”韓女士憤憤不平。

“代理人的口頭承諾不作為合同依據(jù)，請您以書面條款為準(zhǔn)。”經(jīng)理推說道。

無奈之下，韓女士只能接受現(xiàn)金價值的賠償。她認(rèn)為自己是保險公司和代理人聯(lián)手欺騙的受害者，決定采取法律手段維權(quán)......

結(jié)語:

這件事警示我們，購買保險產(chǎn)品時一定要謹(jǐn)慎，不能相信推銷人的夸大宣傳，一定要親自仔細(xì)閱讀條款，了解產(chǎn)品的真實(shí)風(fēng)險。否則，可能會像韓女士一樣，不僅損失錢財，還需要經(jīng)歷冗長的維權(quán)過程，增加時間精力成本。作為消費(fèi)者，我們應(yīng)該提高識別風(fēng)險的能力，爭取自身合法權(quán)益。

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