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哪吒汽車回應(yīng)車主投訴:水軍造謠,考慮啟動法律程序

2023-08-21 16:14:05    來源:中關(guān)村在線


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哪吒汽車首席執(zhí)行官張勇近日就車主的各種投訴和抱怨進行了回應(yīng)。他表示,公司將繼續(xù)正視問題,全力解決質(zhì)量問題,但對于夸大其詞的污蔑行為,將考慮啟動法務(wù)部門。 張勇在回應(yīng)中指出,用車感覺好的客戶一般不會發(fā)言,有問題的客戶發(fā)言概率大增,因此看起來問題似乎很多。他還表示,同樣的問題,除非得到徹底的解決,否則會在各種渠道反復(fù)反饋。此外,他還提到,有些車主會把朋友圈里的問題都匯集到自己身上,看起來這臺車集合了所有的不幸福。他還指出,有些人為了得到重視,會夸大自己車的問題。最后,他表示,有些明顯是其他企業(yè)的水軍,帶節(jié)奏,污蔑造謠。 據(jù)此前報道,哪吒汽車7月全系交付再次破萬,達到10039臺。2024款哪吒S上市也在7月上市,共推出6款車型,包括純電及增程兩種動力,售價區(qū)間為15.98萬-26.98萬元,起售價較2023款低了3萬元,這也引發(fā)了部分老車主不滿。 對此,張勇曾回應(yīng)稱,汽車作為一個消費品,同樣性能和質(zhì)量的產(chǎn)品,價格一定會越來越低。他還表示,哪吒GT永遠不會降價。為此,哪吒汽車為S車型首任車主提供了四選一補償方案,包括免費加電(共1200度,有效期2年)、加裝氛圍燈、加裝電動門把手、15000積分等。

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