“用戶數(shù)據(jù)不及預期”

雪豹財經(jīng)社獨家獲悉，淘寶內(nèi)容種草團隊“逛逛”團隊已被要求，以今年年底為限，若無法達成相應的任務目標（主要是點擊率），就得讓出淘寶App首頁的tab位，整個團隊的命運也將岌岌可危。

近日有傳聞稱逛逛團隊即將解散，多名內(nèi)部人士否認了這一傳聞，但危機的確存在。一位知情人士稱，逛逛目前距離目標“還相隔甚遠”，處于背水一戰(zhàn)的狀態(tài)。

(資料圖)

內(nèi)容化是淘寶近年來最重要的戰(zhàn)略之一，大體分為種草和直播兩大板塊，種草板塊的功能主要由逛逛承擔。2021年初，淘寶將“買家秀”“微淘”等多個內(nèi)容板塊整合升級為逛逛。

逛逛所處的手淘首頁底部欄（首頁tab）為手淘的流量“黃金C位”，是內(nèi)部多個團隊爭搶的目標，公司已讓“首頁猜你喜歡”（簡稱首猜）團隊與之賽馬。一名阿里P8員工對雪豹財經(jīng)社透露，目前首猜在客戶點擊率和留存率上的數(shù)據(jù)比逛逛高。

在618大會上，戴珊選擇用淘寶直播的用戶規(guī)模增長來表明淘寶內(nèi)容化的成績，被視為管理層對逛逛成績不滿的信號。

多名內(nèi)部人士稱，管理層對逛逛施加壓力最早可追溯到今年年初。隨著時間的推移，內(nèi)部對逛逛的要求日益明晰，壓力也逐漸加重?！耙婚_始只是籠統(tǒng)地說對數(shù)據(jù)不滿，后來確定點擊率是最重要的指標。”

這與淘寶在存量競爭背景下對內(nèi)容的追逐有關。淘天集團CEO戴珊在公開場合提及用戶、流量的次數(shù)越來越多，GMV（ 商品交易總額）、商業(yè)化等此前被看重的指標則逐漸被隱去。據(jù)QuestMobile數(shù)據(jù)，2022年2月至2023年2月，拼多多DAU已穩(wěn)超淘寶，面對壓力，淘寶反復強調(diào)用戶的重要性。

淘寶內(nèi)部在今年初明確，相比GMV，更重要的指標是DAU（日活躍用戶數(shù)量）。在今年5月的淘天618啟動大會上，戴珊也表示“用戶為先”，淘寶將“以歷史級的巨大投入為商家做大用戶規(guī)?！?。內(nèi)容化被戴珊視為用戶規(guī)模的抓手，她表示，淘寶將以遠超之前的投入推進全面內(nèi)容化。

平臺數(shù)據(jù)顯示，截至2021年11月，淘寶逛逛的月活用戶數(shù)達到2.5億，DAU峰值5000萬。不過，淘寶此后鮮有披露逛逛數(shù)據(jù)。

多名內(nèi)部員工稱，“相對于手淘給它帶來的流量，逛逛的PV（頁面瀏覽量）始終不高?！睘樘嵴馪V，逛逛曾多次改變打法，從以圖文為主迭代為以短視頻為主，欄目Logo也換成了視頻的圖標。近期，逛逛團隊在欄目中加入了“刷視頻領紅包”的功能，“目的都是為了增加PV”。

有媒體報道稱，5月下旬，馬云與淘天主要管理層開了一場溝通會，提出要“重回淘寶、重回互聯(lián)網(wǎng)”。阿里內(nèi)部對“重回互聯(lián)網(wǎng)”有不同的解讀，多名逛逛內(nèi)部人士認為，對他們來說，這個詞組最重要的涵義就是點擊率和留存率，“這是我們的理解，也是決定團隊命運的指標”。

編輯/Charles  

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