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記者從中國(guó)工商銀行了解到，面對(duì)近期臺(tái)風(fēng)和強(qiáng)降雨帶來的洪澇災(zāi)害，工商銀行進(jìn)一步加強(qiáng)金融服務(wù)，積極幫助受災(zāi)地區(qū)群眾解難紓困，切實(shí)保障人民群眾利益。

在受災(zāi)地區(qū)，工商銀行各分行在總行部署指導(dǎo)下，迅速成立防汛救災(zāi)工作專班，及時(shí)對(duì)接當(dāng)?shù)厥転?zāi)企業(yè)，堅(jiān)持“急事急辦、特事特辦”原則，建立快速響應(yīng)和綠色通道機(jī)制，及時(shí)滿足客戶金融需求。對(duì)受汛災(zāi)影響的客戶，合理調(diào)整還款計(jì)劃和計(jì)息周期，支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

同時(shí)，為助力各地提高水旱災(zāi)害防范應(yīng)對(duì)能力，工商銀行圍繞水利基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃建設(shè)領(lǐng)域加強(qiáng)銀政合作，專門出臺(tái)水利行業(yè)投融資政策，對(duì)水利項(xiàng)目實(shí)施差異化信貸政策，在期限、利率、資本金比例、信用結(jié)構(gòu)、還款安排等方面給予優(yōu)惠，全方位加大對(duì)水利項(xiàng)目的政策及資源傾斜。今年以來，工商銀行已發(fā)放水利行業(yè)公司貸款超1000億元，貸款余額近5000億元，創(chuàng)歷史新高。

針對(duì)抗災(zāi)能力較弱的小微企業(yè)和個(gè)體工商戶，工商銀行開通貸款綠色通道，加強(qiáng)普惠貸款投放，優(yōu)先保障北京、河北、天津、黑龍江、吉林等受災(zāi)嚴(yán)重地區(qū)的信貸規(guī)模，著力加強(qiáng)對(duì)小微企業(yè)、種植養(yǎng)殖企業(yè)、個(gè)體工商戶、農(nóng)戶等重點(diǎn)客群的信貸支持，積極幫助客戶渡過難關(guān)。對(duì)因受災(zāi)而不能按時(shí)償還貸款本息的客戶，綜合運(yùn)用續(xù)貸等方式，保障貸款支持連續(xù)性，緩解小微企業(yè)的短期資金壓力。

工商銀行河北分行為涿州受災(zāi)商戶農(nóng)戶發(fā)放普惠貸款4000多萬元，支持企業(yè)盡快復(fù)工復(fù)產(chǎn)；工商銀行黑龍江分行第一時(shí)間組織對(duì)五常地區(qū)的300余戶農(nóng)戶受災(zāi)情況進(jìn)行摸排，強(qiáng)化普惠和涉農(nóng)信貸供給，通過經(jīng)營(yíng)快貸、種植e貸等數(shù)字化線上產(chǎn)品，最大程度保障農(nóng)戶正常農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資金周轉(zhuǎn)。

對(duì)受災(zāi)情影響的個(gè)人客戶，工商銀行分類做好精細(xì)化金融服務(wù)。其中，對(duì)無法及時(shí)還款的個(gè)人貸款客戶和信用卡貸款逾期客戶，可合理延后還款期限。對(duì)因掛失、過期、卡片損壞等導(dǎo)致無法用卡的信用卡客戶，提供異地網(wǎng)點(diǎn)緊急取現(xiàn)服務(wù)。對(duì)受災(zāi)地區(qū)大學(xué)新生，積極通過線上辦卡等服務(wù)提前為其郵寄銀行卡，為其入學(xué)開戶、資金劃轉(zhuǎn)等提供便利。

在落實(shí)費(fèi)用減免方面，工商銀行主動(dòng)對(duì)接受災(zāi)地區(qū)政府部門、監(jiān)管機(jī)構(gòu)及慈善組織，及時(shí)更新受捐機(jī)構(gòu)信息，對(duì)向慈善機(jī)構(gòu)賬戶或?yàn)?zāi)區(qū)專用賬戶劃轉(zhuǎn)捐款，一律免收手續(xù)費(fèi)，截至8月9日已累計(jì)受理捐款3萬余筆，受理金額超2100萬元。對(duì)受災(zāi)地區(qū)代發(fā)單位和信用卡持卡人，提供代理手續(xù)費(fèi)、信用卡取現(xiàn)及轉(zhuǎn)賬付款手續(xù)費(fèi)等多項(xiàng)減免。

在民生金融保障方面，工商銀行全力配合社保主管部門，積極做好特殊時(shí)期公積金、養(yǎng)老金、失業(yè)金、就業(yè)補(bǔ)助、醫(yī)保報(bào)銷等社保發(fā)放配套金融服務(wù)，確保支付不延遲、待遇不減少、服務(wù)不斷檔。例如，工商銀行北京分行積極支持社保公積金“保發(fā)放”工作，為受到涉雨涉汛災(zāi)情影響較大、導(dǎo)致急需大額資金支出的繳存職工，提供住房公積金余額提取服務(wù)，幫助群眾應(yīng)對(duì)暫時(shí)生活困難。

（文章來源：新華財(cái)經(jīng)）

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