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“去銀行辦理房貸提前還款，等待時(shí)間長(zhǎng)，請(qǐng)問(wèn)有沒有什么措施改善相關(guān)情況呢？”“你好，對(duì)于提前還貸等待時(shí)間長(zhǎng)的問(wèn)題，市金融工作局相關(guān)部門前期已通過(guò)摸底、約談、專項(xiàng)督導(dǎo)等方式，加強(qiáng)對(duì)部分銀行的監(jiān)管指導(dǎo)，要求銀行保障客戶合法權(quán)益，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，按照合同約定做好客戶提前還款服務(wù)工作?！?/p>

金融是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的核心。如何用好金融產(chǎn)品支持發(fā)展、便捷生活，一直是廣大市民關(guān)心關(guān)注的問(wèn)題。6月21日，“領(lǐng)導(dǎo)在線”第二場(chǎng)活動(dòng)聚焦“金融專場(chǎng)”，樂(lè)山市金融工作局、人行樂(lè)山市中心支行、樂(lè)山銀保監(jiān)分局、建行樂(lè)山分行、樂(lè)山市商業(yè)銀行等相關(guān)負(fù)責(zé)人做客心連心服務(wù)熱線，圍繞市民網(wǎng)友普遍關(guān)心的企業(yè)融資、保險(xiǎn)理賠、理財(cái)投資等進(jìn)行交流解答。

為了讓更多的群眾了解到金融方面的相關(guān)政策和知識(shí)，本次節(jié)目以電臺(tái)直播和“領(lǐng)導(dǎo)在線”接聽熱線同步進(jìn)行。其中，心連心電臺(tái)——金融專場(chǎng)節(jié)目，同步通過(guò)樂(lè)山新聞網(wǎng)海棠社區(qū)與網(wǎng)友在線交流。節(jié)目中，嘉賓們圍繞市民網(wǎng)友關(guān)心的“我市金融在支持鄉(xiāng)村振興方面的舉措和成效”“助力企業(yè)上市金融方面的支持政策”“數(shù)字人民幣”等問(wèn)題逐一進(jìn)行解答。

“請(qǐng)問(wèn)典當(dāng)行是正規(guī)的金融機(jī)構(gòu)嗎？”“典當(dāng)行是國(guó)家授權(quán)地方人民政府及其有關(guān)部門監(jiān)督管理的具有金融屬性，從事金融業(yè)務(wù)的合法機(jī)構(gòu)，是‘地方金融組織’的一種。目前，我市正常經(jīng)營(yíng)的典當(dāng)行5家，他們?cè)诜?wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，支持小微企業(yè)和‘三農(nóng)’經(jīng)濟(jì)方面起到了積極的作用，是對(duì)傳統(tǒng)金融服務(wù)的補(bǔ)位。但在辦理典當(dāng)業(yè)務(wù)的時(shí)候，應(yīng)先查驗(yàn)公司是否具有經(jīng)營(yíng)典當(dāng)業(yè)務(wù)資質(zhì)……”在電臺(tái)直播的同時(shí)，市心連心熱線服務(wù)大廳內(nèi)電話鈴聲此起彼伏，眾多市民紛紛來(lái)電咨詢金融方面的相關(guān)問(wèn)題。領(lǐng)導(dǎo)專家在接聽時(shí)認(rèn)真傾聽、細(xì)致解答、積極回應(yīng)，盡心盡力為來(lái)電群眾排憂解難，用真心和耐心贏得群眾認(rèn)可。

記者了解到，目前，全市共有各類金融機(jī)構(gòu)118家，數(shù)量居全省第5。其中銀行機(jī)構(gòu)21家、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)48家，證券機(jī)構(gòu)24家，地方金融組織25家。今年第一季度，全市金融業(yè)增加值達(dá)到28.7億元，占全市GDP比重5.38%，對(duì)全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到至關(guān)重要的作用。截至2023年4月末，全市本外幣存款余額3687億元，本外幣貸款余額2548億元，均排位全省前八。

市心連心服務(wù)中心開展的“領(lǐng)導(dǎo)在線”回應(yīng)人民群眾關(guān)心關(guān)注熱點(diǎn)問(wèn)題的工作根據(jù)群眾訴求情況，安排心連心服務(wù)熱線成員單位領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)在線接聽、在線回訪、做客電臺(tái)的方式，直接與群眾溝通交流，為群眾解讀政策，從群眾辦事和基層辦理工作角度出發(fā)，提升群眾訴求辦理質(zhì)效，推動(dòng)解決企業(yè)群眾關(guān)心關(guān)切的急難愁盼。

接下來(lái)“領(lǐng)導(dǎo)在線”還將圍繞經(jīng)濟(jì)工作、城市管理、交通、衛(wèi)生健康等群眾關(guān)心關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題開展專場(chǎng)解讀，與群眾連線溝通。

（編輯：張宇婷）

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