近期，快手，一個(gè)月活用戶達(dá)到10億的巨頭直播平臺(tái)，由于直播內(nèi)容涉及多項(xiàng)違規(guī)違法行為，許多主播被清除，引發(fā)了業(yè)界的廣泛關(guān)注。

(相關(guān)資料圖)

在過(guò)去的幾年里，快手平臺(tái)存在兩大問(wèn)題。首先，平臺(tái)上出現(xiàn)了一些賣藥、賣彩票等虛假信息，導(dǎo)致用戶被誤導(dǎo)和騙取。另一方面，許多用戶投訴平臺(tái)上存在低俗直播內(nèi)容，似乎無(wú)法自拔地沉溺其中。

一、低俗信息泛濫的直播平臺(tái)

事實(shí)上，早在今年2月7日，快手就曾發(fā)布兩則公告，嚴(yán)厲打擊涉及招嫖的違規(guī)行為，封禁了超過(guò)90萬(wàn)個(gè)違規(guī)賬號(hào)。

例如，在2022年11月，有主播韓某通過(guò)快手直播與王某進(jìn)行“PK”游戲，輸?shù)囊环揭M(jìn)行真心話大冒險(xiǎn)。為了增加人氣和吸引眼球，韓某使用了露骨、低俗的語(yǔ)言與王某互動(dòng)，擾亂了網(wǎng)絡(luò)秩序。此外，晚上時(shí)分，平臺(tái)上會(huì)出現(xiàn)一些性感衣著的主播，他們會(huì)使用各種隱晦的言語(yǔ)來(lái)吸引用戶觀看，然后引導(dǎo)用戶充值以獲取暴利。

中國(guó)裁判文書網(wǎng)上還曾公開(kāi)一起涉及詐騙團(tuán)伙的案例，案件中涉及多名受害人被騙。這種直播違規(guī)行為屢屢上演，使得本應(yīng)提供多樣化直播形式的快手，變成了傳播不良信息的工具。

除了上述案例，平臺(tái)審核不嚴(yán)和風(fēng)險(xiǎn)提示不足也是用戶被騙的重要原因。有用戶因?yàn)槲茨芗皶r(shí)了解平臺(tái)規(guī)則，陷入了詐騙之中。

快手曾表示，他們?cè)趯徍朔矫嬗幸惶锥喾轿坏谋O(jiān)管系統(tǒng)，包括內(nèi)容審核和社區(qū)安全等。但從實(shí)際案例來(lái)看，這些審核措施似乎并不夠充分，仍然存在不少漏洞。

盡管許多人認(rèn)為快手有著巨大的流量，業(yè)績(jī)一定很好，但實(shí)際情況卻讓人大跌眼鏡，可以用“流血”來(lái)形容也不為過(guò)。

快手的營(yíng)收增速正在急速下降，而且至今還沒(méi)有實(shí)現(xiàn)盈利。財(cái)務(wù)報(bào)告顯示，在2018年至2021年期間，快手的營(yíng)收分別為203.01億元、391.2億元、587.76億元和810.82億元，同比增速分別為143.43%、92.7%、50.24%和37.95%。然而，凈利潤(rùn)方面的情況卻截然不同，在這幾年中，快手的凈虧損分別為124.29億元、196.52億元、1166.35億元和780.77億元。

可以看出，高額的虧損正在持續(xù)地耗用著快手的現(xiàn)金儲(chǔ)備。不僅經(jīng)營(yíng)活動(dòng)導(dǎo)致現(xiàn)金減少，投資活動(dòng)和融資活動(dòng)也在不斷地耗用現(xiàn)金流。

綜合來(lái)看，快手不僅面臨著宏觀層面的監(jiān)管問(wèn)題，也在微觀層面遭遇了盈利困境。在這樣的雙重困境下，快手的時(shí)間已經(jīng)不多了。

總的來(lái)說(shuō)，快手的問(wèn)題不僅僅是直播平臺(tái)內(nèi)部治理的問(wèn)題，還涉及到了盈利模式和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的根本問(wèn)題。要想從根本上解決這些問(wèn)題，需要平臺(tái)在技術(shù)、監(jiān)管和商業(yè)模式等多個(gè)層面進(jìn)行全面的創(chuàng)新和改進(jìn)。只有如此，才能確保快手的持續(xù)發(fā)展并保持其在行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)

對(duì)于我個(gè)人而言，作為一個(gè)關(guān)注科技和互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的觀察者，看到快手在近年來(lái)所面臨的問(wèn)題和挑戰(zhàn)，不禁感到一絲擔(dān)憂。作為一個(gè)以用戶為中心的平臺(tái)，快手應(yīng)該更加重視用戶的權(quán)益和安全。在虛假信息泛濫的情況下，用戶的信任將會(huì)受到巨大的沖擊，而在盈利模式不明確的情況下，平臺(tái)的長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展也將受到威脅。

然而，我也相信快手作為一個(gè)擁有龐大用戶基礎(chǔ)和豐富內(nèi)容的平臺(tái)，具備了改變和創(chuàng)新的潛力。在當(dāng)前監(jiān)管愈發(fā)嚴(yán)格的背景下，快手可以進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部治理，加強(qiáng)主播信息的核實(shí)，加強(qiáng)直播內(nèi)容的審核和篩選，以保障用戶的權(quán)益和安全。同時(shí)，平臺(tái)可以積極探索多元化的盈利模式，不僅僅依賴于虛擬禮物的贈(zèng)送，還可以考慮與廣告、電商等領(lǐng)域的合作，實(shí)現(xiàn)更加穩(wěn)定和可持續(xù)的盈利。

作為一個(gè)快手的用戶，我期待著平臺(tái)能夠在未來(lái)持續(xù)發(fā)展壯大，為用戶帶來(lái)更豐富多彩的內(nèi)容體驗(yàn)，同時(shí)也能夠在商業(yè)模式上實(shí)現(xiàn)更加可持續(xù)的發(fā)展。同時(shí)，我也希望快手能夠認(rèn)真對(duì)待用戶的反饋和投訴，積極改進(jìn)和創(chuàng)新，為用戶創(chuàng)造一個(gè)安全、健康、有趣的互動(dòng)平臺(tái)。

總的來(lái)說(shuō)，快手作為一個(gè)引領(lǐng)直播行業(yè)的巨頭，面臨的問(wèn)題和挑戰(zhàn)是不可避免的。但通過(guò)積極的措施和創(chuàng)新，快手有望克服困難，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展，為用戶創(chuàng)造更美好的互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)。作為一個(gè)關(guān)注者和用戶，我將持續(xù)關(guān)注快手的發(fā)展，并期待著它能夠在未來(lái)展現(xiàn)出更加出色的表現(xiàn)。

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