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“這個(gè)平臺(tái)真是太好了，現(xiàn)在辦個(gè)證明就像網(wǎng)購(gòu)一樣方便，在手機(jī)上點(diǎn)幾下就辦成了，我們?cè)僖膊挥孟褚郧澳菢觼砘嘏芾?！”近日，鄂托克旗哈達(dá)圖嘎查牧民烏力吉畢力格高興地給記者演示通過手機(jī)操作申領(lǐng)他所需要的證明。

這是鄂托克旗政務(wù)服務(wù)局提高辦事效能、為群眾解決難事煩心事的具體實(shí)踐。鄂托克旗是鄂爾多斯市面積最大的旗區(qū)，農(nóng)牧民距離辦事大廳比較遠(yuǎn)，以前辦理業(yè)務(wù)非常不方便，需要跑好幾趟才能辦結(jié)。2022年，鄂托克旗政務(wù)服務(wù)局全面開展政務(wù)服務(wù)向基層延伸工作，升級(jí)了政務(wù)服務(wù)基層綜辦平臺(tái)，并聯(lián)合旗水利局、醫(yī)保局、農(nóng)牧局等28個(gè)委辦局及蘇木鎮(zhèn)、嘎查村，將辦理事項(xiàng)模板上傳至平臺(tái)，群眾可以使用手機(jī)上傳材料，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人可以通過手機(jī)進(jìn)行電子簽批，并將審批好的材料通過短信發(fā)給辦事群眾。沒有重復(fù)加蓋公章、簽字的繁瑣流程，把各類印章“裝”進(jìn)了電子系統(tǒng)，讓數(shù)據(jù)多“跑路”、群眾少跑腿。

前些天，家住蘇米圖蘇木哈達(dá)圖嘎查的大學(xué)生郝日娃需要辦理一個(gè)貧困證明，她提供了一些必要手續(xù)材料給網(wǎng)格員，網(wǎng)格員幫她將材料上傳至平臺(tái)，很快，她就從手機(jī)上收到了電子貧困證明。“真沒想到這么快。以往開證明需要來回跑100多公里，現(xiàn)在不出門就能辦理，太方便了?！焙氯胀揲_心地向記者講述辦事的經(jīng)過。

據(jù)鄂托克旗政務(wù)服務(wù)中心副主任劉小龍介紹，針對(duì)不熟悉平臺(tái)操作流程的群眾，他們還有網(wǎng)格員、村支書等“幫辦管家”幫助群眾操作。群眾只需要給“幫辦管家”打個(gè)電話說明情況，并將材料發(fā)送過去，“幫辦管家”就會(huì)把收到的材料替群眾上傳至平臺(tái)，群眾只需要等待查收證明即可。

鄂托克旗政務(wù)服務(wù)局通過推出電子簽署平臺(tái)，徹底打通服務(wù)群眾最后一公里，進(jìn)一步提升了當(dāng)?shù)剞r(nóng)牧民的幸福感。(內(nèi)蒙古日?qǐng)?bào)社融媒體記者 王智華 見習(xí)記者 李超然)

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