“一下大巴車(chē)就能看到這么精彩的演出，這真的讓我既興奮又意外，獨(dú)特的歡迎方式讓我們感受到了達(dá)茂草原的熱情，人們的友好善良隨處可見(jiàn)，來(lái)這里旅游感受真的不一樣！”說(shuō)起前不久的包頭行，從北京來(lái)達(dá)茂旗自助游的烏霜意猶未盡，在電話里一個(gè)勁兒地表示要在草原最美的季節(jié)再來(lái)。

(資料圖片僅供參考)

春季城市那達(dá)慕、首屆喜桂圖馬文化藝術(shù)節(jié)系列活動(dòng)、稀土高新區(qū)首屆音樂(lè)季、東河區(qū)首屆“漁獲節(jié)”、“莜”不住想你我在固陽(yáng)等你……從南到北、由東到西，跨越地區(qū)、克服距離，包頭張開(kāi)懷抱迎接八方來(lái)客。

剛剛過(guò)去的“五一”長(zhǎng)假，讓包頭文旅市場(chǎng)迸發(fā)出前所未有的生機(jī)與活力，一場(chǎng)場(chǎng)精心籌備的文旅活動(dòng)，一次次人與城市的雙向奔赴，共同寫(xiě)下了獨(dú)屬于包頭的“春天故事”。

數(shù)據(jù)顯示，“五一”假期，包頭拉動(dòng)消費(fèi)5.75億元(全部為新增消費(fèi))，比2019年增長(zhǎng)15%，比2018年增長(zhǎng)18%。

有人用“氣質(zhì)”來(lái)形容各個(gè)城市，高冷范兒、清新范兒、粗獷范兒……而今年的這個(gè)“五一”長(zhǎng)假，包頭給外來(lái)旅游者的深刻印象是“友善范兒”，一座充滿善意的城市，用仁愛(ài)之心體察人們的難處，用最大力氣滿足各群體需求，用有溫度的溝通讓管理和服務(wù)更有人情味，城市的包容性凸顯，這就是包頭的氣質(zhì)。

“從報(bào)警到撤場(chǎng)僅用時(shí)6分鐘左右，一點(diǎn)也沒(méi)有耽誤我們的行程，包頭交管部門(mén)對(duì)于外來(lái)游客的服務(wù)舉措，確實(shí)讓我感受到了快捷、便利和善意?！?月15日，一位鄂爾多斯來(lái)包游客在包頭公安24小時(shí)警局平臺(tái)為包頭公安交管服務(wù)新舉措留言點(diǎn)贊。

事情的緣由是， 5月11日下午，該游客駕駛車(chē)輛在包頭市昆區(qū)與另一輛車(chē)發(fā)生事故，遠(yuǎn)程定責(zé)中心民警接到警情后，通過(guò)視頻在線遠(yuǎn)程處警，全程在事故現(xiàn)場(chǎng)沒(méi)有民警及保險(xiǎn)査勘員的情況下，快速、公正的完成了事故認(rèn)定，為游客節(jié)省了時(shí)間。

這種輕微違章“只提醒、不處罰”，溫暖著每一位來(lái)包的旅客。記者在采訪中了解到，為進(jìn)一步推動(dòng)游客友好型城市建設(shè)提質(zhì)增效，包頭市在以往各類服務(wù)承諾基礎(chǔ)上，公安交管部門(mén)再推出打造游客友好型和人性化執(zhí)法示范城市“八項(xiàng)舉措”，讓群眾來(lái)包頭旅游感受到假日應(yīng)有的樣子。

輕微交通事故快處快撤，最大程度推行遠(yuǎn)程定責(zé)只是其中一項(xiàng)。此外還有首次輕微違法，告知后不予處罰；違章停車(chē)未造成影響通行和安全后果的，現(xiàn)場(chǎng)予以糾正教育后放行；精準(zhǔn)推送路況信息、信號(hào)配時(shí)和宣傳提示；對(duì)旅游景點(diǎn)、特色商業(yè)街區(qū)等道路通行交通組織進(jìn)行優(yōu)化；開(kāi)設(shè)旅游車(chē)輛車(chē)駕管業(yè)務(wù)綠色通道等一系列務(wù)實(shí)舉措。

舉措推出之際，正值“五一”假期，一大波游客被“寵愛(ài)”。在石拐區(qū)五當(dāng)召、包頭古城、花舞人間等旅游景區(qū)，400余輛外地旅游車(chē)輛輕微交通違法后體會(huì)到“只提醒、不處罰”的柔性執(zhí)法。在土右旗，交管部門(mén)對(duì)不影響道路通行的車(chē)輛一律不處罰，因不熟悉路況或臨時(shí)裝卸貨物不影響道路通行的一律不處罰，接報(bào)交通事故警情一律快勘快處，更讓游客提升了旅行體驗(yàn)。

“為確保措施落實(shí)，包頭市公安局要求全市交管部門(mén)各級(jí)隊(duì)部、執(zhí)勤崗?fù)ぞ怯慰凸潭ǚ?wù)站，執(zhí)勤警車(chē)均是游客應(yīng)急服務(wù)車(chē)，執(zhí)勤交警均是游客兼職志愿服務(wù)者，隨時(shí)接受游客求助，提供全程交通引導(dǎo)和保障服務(wù)，以服務(wù)零距離，讓游客滿意而來(lái)、滿意而游、滿意而歸?！卑^市公安局交管支隊(duì)秩序大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)宗偉介紹。

“看到山東淄博全市上下努力為游客提供便利，大家深受觸動(dòng)。內(nèi)蒙古一直以好客聞名于世，包頭交管的最新舉措給我們包頭市齊心協(xié)力做好游客服務(wù)開(kāi)了一個(gè)好頭。作為包頭人，我也會(huì)在遇到游客時(shí)，提供力所能及的便利，為打造游客友好型城市貢獻(xiàn)自己的力量?！卑^市青山區(qū)居民馬明表示。

春日里的鹿城，已寫(xiě)下絢麗多彩的文旅篇章，剛剛到來(lái)的夏天，包頭還會(huì)有更多精彩故事要講，這座充滿善意的城市，等你來(lái)，不見(jiàn)不散！（內(nèi)蒙古日?qǐng)?bào)社融媒體記者 蔡冬梅）

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