調(diào)查人員向超市負(fù)責(zé)人（中）了解事情經(jīng)過。

超市向有關(guān)部門報(bào)備后開展場(chǎng)外活動(dòng)，卻被市市政工程中心的巡查人員“叫?！保灰姥膊槿藛T的要求去辦理審批，卻又吃了“閉門羹”……在“營商環(huán)境監(jiān)督聯(lián)系點(diǎn)”集中走訪活動(dòng)中，市紀(jì)委監(jiān)委收集到這一問題，就此啟動(dòng)直查督辦，查找問題根源，督促推動(dòng)市市政工程中心落實(shí)整改，優(yōu)化巡查處置流程。

(資料圖)

【反映】

已經(jīng)向城管報(bào)備過的活動(dòng)

卻被市政巡查人員“叫?！?/strong>

前埔一家大型超市負(fù)責(zé)人廖先生反映，他們門店有時(shí)會(huì)在門口的廣場(chǎng)上搭設(shè)帳篷，做些促銷活動(dòng)來帶動(dòng)店內(nèi)的銷售?！斑@種活動(dòng)我們已經(jīng)開展多年，每次活動(dòng)前都會(huì)先向社區(qū)、街道、城管等部門報(bào)備，并嚴(yán)格按照申請(qǐng)的時(shí)間、地點(diǎn)進(jìn)行?！笨墒乔安痪?，一名自稱是市政部門負(fù)責(zé)路面巡查的工作人員找了過來，表示占用道路開展場(chǎng)外活動(dòng)需要到市政部門報(bào)批。超市立即告知已向街道、城管等部門進(jìn)行報(bào)備，但這名工作人員堅(jiān)持要求他們暫停活動(dòng)，到市政部門辦理審批手續(xù)。

廖先生說，無奈之下，他們到市政園林部門的相關(guān)業(yè)務(wù)窗口咨詢占道審批事項(xiàng)，對(duì)方表示超市的場(chǎng)外活動(dòng)不在他們的占道審批范圍。這種情況讓廖先生感到困惑:“他讓我們?nèi)ナ姓块T審批后再開展活動(dòng)，可兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)問了一圈，部門又說不在審批范圍，我們到底該怎么辦？”

【調(diào)查】

巡查機(jī)制僅列“主管局審批”

向城管等部門報(bào)備未在其列

就企業(yè)反映的問題，調(diào)查人員走訪了思明區(qū)城管局蓮前中隊(duì)，以及蓮前街道綜治辦、前埔南社區(qū)等相關(guān)部門。他們提供了超市提交的《申請(qǐng)書》，上面注明了超市申請(qǐng)占道的時(shí)間段、面積大小等信息。相關(guān)部門均表示，“超市的臨時(shí)占道營銷活動(dòng)確實(shí)已經(jīng)向街道、城管等部門報(bào)備?！闭{(diào)查人員了解到，屬地有關(guān)部門基于一些商家的臨時(shí)占道需求，為了便于管理，實(shí)行了報(bào)備制度，社區(qū)、街道、城管部門同意后，還會(huì)要求商家作出嚴(yán)格落實(shí)衛(wèi)生管理等承諾。

隨后，調(diào)查人員來到市市政工程中心。該中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，他們發(fā)現(xiàn)占道行為后，一般先查閱市政許可審批手續(xù)，發(fā)現(xiàn)對(duì)方無市政審批手續(xù)時(shí)，則按照“勸導(dǎo)制止并督促整改為主，協(xié)調(diào)城管執(zhí)法為輔”原則進(jìn)行處置。此次巡查人員進(jìn)行日常巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)該超市沒有城市道路占用審批手續(xù)，所以按照上述流程要求對(duì)方暫停占道行為，并向市政部門辦理審批。

調(diào)查人員追問，這家企業(yè)已向街道、城管等部門報(bào)備，又如何認(rèn)定？該中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，從解決企業(yè)實(shí)際需求的角度，他們采用“疏堵結(jié)合”的做法，在日常巡查中，對(duì)于其他部門的審批或報(bào)備手續(xù)，也是予以認(rèn)可的。既然認(rèn)可，為何還會(huì)出現(xiàn)巡查人員“叫停”的情況？在該中心提供的“占用路產(chǎn)路權(quán)情況的巡查處置流程”中，調(diào)查人員發(fā)現(xiàn)，該流程僅列入“是否獲得主管局的審批手續(xù)”一種情形，而對(duì)于“是否有其他部門審批或報(bào)備手續(xù)”的情形，其中并未明確。對(duì)此，該中心負(fù)責(zé)人坦言，該處置流程確實(shí)還有不清晰之處，對(duì)巡查人員的培訓(xùn)指導(dǎo)也存在不足。

調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，該中心設(shè)有“廈門市市政綜合管理平臺(tái)”，通過該網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)可以直接與城管部門建立工作對(duì)接，但實(shí)際上，該中心從未通過該平臺(tái)對(duì)占道問題進(jìn)行過轉(zhuǎn)辦；該中心還有城管執(zhí)法部門人員長期入駐，該入駐工作機(jī)制的協(xié)調(diào)聯(lián)通作用也未得到充分發(fā)揮。

【舉措】

優(yōu)化巡查管理機(jī)制

落實(shí)部門間聯(lián)動(dòng)機(jī)制

調(diào)查人員向市市政工程中心反饋了調(diào)查情況后，市市政工程中心立即制定整改舉措，優(yōu)化巡查管理機(jī)制，在處置流程中明確列入“是否有其他部門審批或報(bào)備手續(xù)”的情形，并組織巡查人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

市市政工程中心還表示，將進(jìn)一步探索市政設(shè)施巡查管理改進(jìn)機(jī)制，落實(shí)備案聯(lián)動(dòng)機(jī)制，在管理、審批、執(zhí)法等相關(guān)部門之間，實(shí)現(xiàn)審批報(bào)備事項(xiàng)的信息共享，促進(jìn)營商環(huán)境的優(yōu)化和保障路產(chǎn)路權(quán)的管理。

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