河南經濟報記者 楊磊 通訊員 范昊蘭

2023年以來，中國民生銀行鄭州分行機構業(yè)務發(fā)展堅守總行戰(zhàn)略定位，發(fā)揮負債壓艙作用及生態(tài)連接作用，以財政端鏈式營銷、生態(tài)圈開發(fā)為核心，構建五大發(fā)展框架，穩(wěn)步做強做大機構業(yè)務，助力分行機構業(yè)務全面提升。

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堅持三個理念

堅持“大機構”發(fā)展理念。圍繞機構客戶所有的服務需求提供全方位的金融服務，構建和推動“全客戶覆蓋、全產品營銷、全流程服務、全方位管理、全系統(tǒng)聯(lián)動”的機構業(yè)務營銷管理模式。

堅持“客戶為中心”的營銷理念。在機構業(yè)務營銷中堅持以客戶為中心，以滿足和開發(fā)機構客戶的金融需求為出發(fā)點，以拓展機構客戶營銷服務領域為基礎，實現(xiàn)機構業(yè)務聯(lián)動鏈條及細分行業(yè)全面發(fā)展的工作目標。

堅持“講合規(guī)、守底線”的經營理念。機構客群的規(guī)范性特征，對機構業(yè)務的合規(guī)性提出更高要求。強化機構業(yè)務合規(guī)建設，嚴守法律法規(guī)、行內制度、管理要求、職業(yè)操守等合規(guī)底線，在業(yè)務開展與申報的同時，把防范業(yè)務風險和穩(wěn)健經營放在更重要的位置。

完善機制建設，為長效化發(fā)展提供制度保障

今年以來，分行機構業(yè)務實現(xiàn)從分散化到系統(tǒng)化管理的轉變，進一步優(yōu)化系統(tǒng)及平臺項目的全壽命管理機制，涵蓋項目運行全流程，提升平臺、系統(tǒng)搭建效率，由以往重視單次投入轉變?yōu)檫M一步參與客戶資金循環(huán)，加強圍繞行業(yè)支出端的服務延伸，為機構業(yè)務銀政、銀企合作提供系統(tǒng)平臺搭建支持，有效助力分行業(yè)務發(fā)展。

轉變推動方式，提升客群管理精細化水平

今年以來，分行機構業(yè)務實現(xiàn)由粗放式推動向精準化推動轉變。實行全行業(yè)市場調研，根據各行業(yè)客群的不同特征，強化各客群的差異化支持，如財政社保、政府保險資質與平臺并重，教育醫(yī)療、文體廣電平臺切入為主等，進一步有效配置營銷資源、提升營銷效率。對地方專項債鏈式開發(fā)、省級預算單位開戶、教育醫(yī)療行業(yè)突破等重點領域，摸清底細，看清方向，掃清障礙，落地到具體客戶、落地到具體項目，為重點業(yè)務推動精準“滴灌”，逐步實現(xiàn)機構客群精細化管理。

優(yōu)化業(yè)務結構，從行業(yè)高度集中到全面化發(fā)展

今年以來，分行機構業(yè)務積極完善機構業(yè)務資格，由以往的被動獲取轉變?yōu)橹鲃映鰮?，拓寬資格體系，填補行業(yè)資格空白，為有效帶動客戶數及存款規(guī)模的增長鋪平道路，目前行業(yè)資質已達數十種，非稅、社保一卡通等資質實現(xiàn)省市縣全層級覆蓋;重視機構業(yè)務結構調整，加強客戶儲備，在機構業(yè)務大盤子穩(wěn)步增長的前提下，努力提升低占比行業(yè)貢獻度，協(xié)助、參與相關行業(yè)的業(yè)務拓展工作，在文體廣電、煙草海關領域實現(xiàn)突破，機構業(yè)務行業(yè)結構分布逐步全面。

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